523 第九章危机公关管理.ppt
1985年，美国莱克西肯传播公司对美国主要企业领导人的一项调查表明，89％的领导人认为“企业发生危机如同死亡和税收一样，是不可避免的”。湖南株洲高架桥坍塌全球最大玩具代工企业两工厂倒闭6000人失业东莞将有1800家玩具企业倒闭已有一半以上完全停业合作式特点：既愿意合作又愿意得到自己权益。主动与对方一起努力寻找解决问题的方法，深查冲突的原因。采用合作方式解决冲突的人一般拥有活力，他们通常认为冲突是自然的，也是有益的，惟有信任真诚，各自阐明立场，发挥应有作用，不牺牲任何个人利益，问题才可能有效解决。适
2022网络环境下的政府危机公关研究.docx
远程与继续教育学院本科毕业论文（设计）网络环境下的政府危机公关研究学习中心：内蒙古学习中心学号：090F08153004姓名：徐妮娜专业：行政管理指导教师：刘雪芹2017年8月20日中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院本科毕业论文（设计）指导教师意见表学生姓名：徐妮娜学号：090F08153004专业：行政管理毕业设计（论文）题目：网络环境下的政府危机公关研究指导教师意见：（请对论文的学术水平做出简要评述。包括选题意义；文献资料的掌握；所用资料、实验结果和计算数据的可靠性；写作规范和逻辑性；文献引用的规
2022危机事件中媒体公关应对策略分析.docx
PAGE摘要伴随着公共危机的日益频发，危机管理中信息传播暴露出与时代不相适应的问题。在一个全球化的时代，危机事件的影响已经突破了国家的范围，成为全世界关注的对象，因此危机管理中的信息传播必须考虑全球化的规则，遵循国际的惯例。目前，针对中国的实际情况，对于公共危机的“泛政治化”的思维依然妨碍着信息传播。信息传播中，媒体“报喜”不遗余力，但是在遇到突发公共危机事件时却过于谨慎甚至集体“失语”。这种信息传播模式对政府的正确决策、提高政府应对公共危机管理能力有百害而无一利。因此，本文探讨了危机事件中媒体公关
顾雏军：资本玩家中的“疯子”，危机公关的傻子.docx
2005年8月，有关方面证实，广东格林柯尔董事局主席顾雏军及其在国内的主要助手，包括多位财务主管，因“涉嫌经济犯罪”，已经被公安部门正式拘捕。2005年9月14日，科龙电器发布股权转让提示性公告，首度证实科龙目前单一大股东广东格林柯尔与青岛海信空调有限公司于9月9日正式签署了《股份转让协议书》，将其持有科龙的26.43%股权转让给海信空调，海信空调成为科龙电器最大股东。叱咤风云的资本玩家就此谢幕。不去纵论是是非非，只能感叹顾雏军：资本玩家中的“疯子”，危机公关的傻子。案例主角：顾雏军1989年，顾雏军凭借
雷区--企业不得不面对的危机公关(DOC 179).doc
《雷区——企业不得不面对的危机公关》目录第一章危机公关概述第二章危机公关的根源第三章如何面对危机第四章如何预防企业危机第五章如何解决企业危机第六章如何利用与策划企业危机公关第七章经典危机公关案例剖析与启示第八章竞争情报与企业危机公关第一章〓现代企业的危机公关概述公共关系是为企业创造最有利运作环境的一门科学，除了评估相关人士的态度外，它还必须透过良好政策与有效沟通赢得大众的了解和支持，简而言之，公共关系就是经营企业形象的一门科学。——美国公关大师海伍德据中国国际公共关系协会2003年度行业调查显示，
陈冠希巧过关近10年危机公关案例.doc
陈冠希巧过关近10年危机公关案例500多名记者、100多名香港警察和一打“联合国”保安，见证了陈冠希失踪半个多月之后的第一次公开亮相。“最后，我要再次向被牵扯到这次事件中的女士道歉，向她们的亲属道歉，向我的家人道歉，向全香港的人民道歉，希望你们再给我一次机会。”黑衣素颜，神情憔悴的他，在7分钟的发言中，一共使用了28次“道歉”，其中一半是对于涉及“艳照门”的女性。事实证明，陈冠希的这次危机公关得到认可。2月21日当晚，某门户网站的投票“你会否原谅陈冠希”的选项中，已经有60%的网友选择“是”。某资深公关表
危机公关管理制度模板(2篇).docx
危机公关管理制度模板1、主题内容及适用范围1.1本制度规定了如何应对媒体记者临时采访，因客户投诉或客户与公司发生纠纷造成的工商、税务、保监会、银监会、媒体等相关单位对我公司进行调查采访的应对办法。1.2本制度适用于长行汽车租赁有限公司总公司及下属各分公司，适用于上海长行汽车销售服务有限公司总公司及下属各分公司。1、3本制度的内容包括①产品或服务瑕疵型危机处理办法；劳工、股东纠纷型危机处理办法；经营不良型危机处理办法；反宣传事件型危机处理办法。2、目标和原则2.1目标。规范危机事件处理方式，及时有效化解并消
十大危机公关典型案例[范文大全] (4).docx
第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT6页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT6页十大危机公关典型案例[范文大全]十大危机公关案例分析谷歌“关闭门”：美国当地时间1月12日，谷歌高管在谷歌官方博客上发文表示，谷歌集团考虑关闭“谷歌中国”网站以及中国办事处。据媒体报道，谷歌这一决策源于其邮箱账户资料曾遭受黑客攻击。由于涉及因素多，因此关于谷歌中国“关闭门”原因、动机的说法众说纷纭，而事件也引起了各方的关注与回应：14日，美国白宫与中国外交部分别就事件做出回应;事件引发了微软
用“公关”解决药品广告危机(doc6).docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE7页共NUMPAGES7页第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料用“公关”解决药品广告危机虽然各类媒体上药品的广告做得风生水起，但还是有不少产品陷入了误区，广告与产品、与产品目标消费者的关联度低。对消费者内心需求把握不准，没有最大程度地刺激到消费者的内心深处，使消费者对
