远程与继续教育学院本科毕业论文（设计）网络环境下的政府危机公关研究学习中心：内蒙古学习中心学号：090F08153004姓名：徐妮娜专业：行政管理指导教师：刘雪芹2017年8月20日中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院本科毕业论文（设计）指导教师意见表学生姓名：徐妮娜学号：090F08153004专业：行政管理毕业设计（论文）题目：网络环境下的政府危机公关研究指导教师意见：（请对论文的学术水平做出简要评述。包括选题意义；文献资料的掌握；所用资料、实验结果和计算数据的可靠性；写作规范和逻辑性；文献引用的规范性等。还须明确指出论文中存在的问题和不足之处。）徐妮娜同学的论文运用专业基础理论知识，论述了网络环境下政府危机公关的相关问题。文章的观点基本正确，具有一定的现实意义。文章的结构比较完整，论证有一定的说服力。文章的格式比较规范，文字材料没有明显的漏洞。论文没有发现明显的抄袭。论文的不足之处是缺乏自己的观点。文章基本符合毕业论文的要求。指导教师结论：合格（合格、不合格）指导教师姓名刘雪芹所在单位乌兰察布广播电视大学指导时间2017年9月中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院本科毕业设计（论文）评阅教师评语表学生姓名：徐妮娜学号：090F08153004专业：行政管理毕业设计（论文）题目：网络环境下的政府危机公关研究评阅意见：（请对论文的学术水平做出简要评述。包括选题意义；文献资料的掌握；所用资料、实验结果和计算数据的可靠性；写作规范和逻辑性；文献引用的规范性等。还须明确指出论文中存在的问题和不足之处。）评阅教师按以上要求填写意见，2.上传论文时不得将以上括号内的内容删除。3.当学生论文评阅成绩不及格重写时，评阅教师要重新填写意见及新的评阅日期。（评阅教师填写指导意见时请将填写要求删除）修改意见：（针对上面提出的问题和不足之处提出具体修改意见）毕业设计（论文）评阅成绩（百分制）：评阅结论：（同意答辩、修改后答辩、不同意答辩）评阅人姓名所在单位评阅时间论文原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的本科毕业论文《网络环境下的政府危机公关研究》，是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。论文中引用他人的文献、资料均已明确注出，论文中的结论和结果为本人独立完成，不包含他人成果及使用过的材料。对论文的完成提供过帮助的有关人员已在文中说明并致以谢意。本人所呈交的本科毕业论文没有违反学术道德和学术规范，没有侵权行为，并愿意承担由此而产生的法律责任和法律后果。论文作者（签字）：徐妮娜日期：2017年8月20日摘要21世纪是一个信息大爆炸的网络时代。伴随网络技术的发展，越来越多的人依靠网络给我们营造的互联网生活。而国内外环境的变化，使得中国这个正处于转型时期的国家面临的公共危机愈发明显，控制这个危机也变得更加困难。这也就需要政府危机公关的理念和方式必须有所改变，才能更加适应新的互联网生活。本篇论文先对国内外政府面临的危机公关的研究现状，还有网络媒体，社交传媒以及政府危机公关概念进行界限划分。再通过相关的基础理论知识，从政府的形象各方面对网络环境下的政府危机公关这点提供了理论依据。接着从网络媒介传播的特点以及网络环境下的政府危机传播通道，全面的分析了政府危机公关所带来的积极和消极影响。然后讨论由于观念上的误区给政府危机公关所造成的误区和负面引导。在最后针对上述所有问题由政府危机公关的意识、管理以及对应措施等方面提供了相应的意见。关键词：1、网络媒体2、政府危机3、政府危机公关目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc493426510"引言PAGEREF_Toc493426510\h1HYPERLINK\l"_Toc493426511"一、国内外综述PAGEREF_Toc493426511\h2HYPERLINK\l"_Toc493426512"（一）国外研究状况PAGEREF_Toc493426512\h2HYPERLINK\l"_Toc493426513"（二）国内研究状况PAGEREF_Toc493426513\h2HYPERLINK\l"_Toc493426514"二、相关理论概念及案例分析PAGEREF_Toc493426514\h4HYPERLINK\l"_Toc493426515"（一）网络环境PAGEREF_Toc493426515\h4HYPERLINK\l"_Toc493426516"（二）政府危机管理PAGEREF_Toc493426516\