客服助理礼仪培训.ppt
客服助理礼仪培训第一部分：礼仪基本知识一、礼仪的概念一、礼仪的概念二、学习、运用服务礼仪的三个基本原则三、形象四、客服人员形象塑造五、仪容（发型——从头开始）六、仪容（化妆）七、仪表（着制服的基本要求）八、仪表（着制服注意事项）九、仪态十、仪态（微笑）十一、仪态（眼神）十二、仪态（站姿）十三、仪态（坐姿）十四、仪态（走姿）十五、仪态（蹲）十六、仪态（手势）十七、仪态（递接物品）十八、仪态（公共场合不雅行为）第二部分：客户接待礼仪一、称呼礼节二、问候的礼节三、10步5步法则四、应答礼仪第三部分：客服助理沟通
乡村兽医培训证.doc
培训证书姓名：性别：身份证号：证书编号：年月，参加XXX动物疫病预防控制中心乡村兽医培训班，经考核，成绩合格，特发此证。XXX动物疫病预防控制中心年月日
培训工作分析报告.docx
第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT5页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT5页培训工作分析报告关于人力资源班实训周的培训需求分析报告一、培训项目简介1：培训背景：按照学校的教学传统，2012年三月份，人力资源管理专业两个班进行了为期一周的实践训练.其实训的内容包括普通话训练，计算机实际操作训练，公文大赛，职业形象培训，参观南方人才市场等等项目.实训周的总体工作取得圆满的结束，但认真分析下来依然可见其存在的很多组织方面以及培训内容存在着不足的问题。2：实训目的：在于通过
关于培训调研报告.docx
第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT36页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT36页关于培训调研报告关于培训调研报告篇1教育培训工作高度重视，把能否搞好干部培训作为地方经济能否振兴，经济能否快速发展的基础工程来对待。各城市普遍有专门的干部教育培训管理机构和比较稳定的专职管理队伍，机构专门化推动了工作专业化，突出表现在基础工作更加扎实，比如组织制订各类干部能力知识体系框架，进行培训有效性课题研究等，指导培训工作，提高了管理有效性。启示之二，建立激励约束的保障机制，激发干部
培训考核记录表.doc
附表十一美的空调事业部培训考核记录表培训课程讲师考核内容考核地点部门姓名培训项目培训时间考核结果考核结果考核结果开始日结束日填表人：审核：日期：
培训考核试题.doc
培训考核试题姓名：部门：得分：说明：1.本套试题的考试时间为90分钟。2.得分60分为考核合格分数。一、填空题（每题2分，共30分）1、保利•山水城目前在管的物业公司的全称是，具有物业管理级资质，服务热线是。2、保利山水城项目主要包含的三个部门有部、部、部。3、物业管理基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：的公共服务、的专项服务、的特约服务三大类。4、男同事上班时间穿皮鞋，袜子颜色以或为宜，不能穿的袜子。5、服务质量特性包括以下几项：经济性、、安全性、、舒适性、时间性。6、保利•山水城项目外包单位包括、
组织干部培训方案.docx
第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT3页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT3页组织干部培训方案全市组织部门干部专题培训班办班方案为贯彻落实《2003-2007年XX市在职干部全员培训计划》，切实抓好组工干部的轮训工作，拟于近期举办以提高思想政治水平和业务工作能力为主题的全市组织部门干部专题培训班。具体方案如下：一、参加学习人员1、市委组织部全体在职干部；2、县市区党委组织部全体在职干部。二、培训时间、地点（一）培训时间。2004年4月15日至24日，共10天。其中4月
学校师资培训心得.docx
第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT2页学校师资培训心得2015年6月底，我参加了XX省农业厅举办的全省新型职业农民培育师资培训班，7天风风雨雨，有欢乐，有泪水，虽然艰辛，但受益良多，感想颇多。首先让我自惭形秽的是我居然说不出什么是新型职业农民，农业部科教司司长批评我们，大家多数停留在以前阳光工程阶段，还是没有深刻认识什么是新型职业农民。纪司长指出，我们搞的是成年人教育，面对的是新型职业农民，没有高水平的师资，没有新型的培育方法，
技能培训领导讲话.docx
第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT8页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT8页技能培训领导讲话技能培训领导讲话（一）：尊敬的各位领导、同志们、大家好：为认真学习宣传贯彻党的十七届四中全会精神和中央、区、市、县支农惠农政策，围绕社会主义新农村建设目标，以促进农业增效、农民增收为核心，以农业结构调整、特色产业发展、实用技术培训和劳务技能提高为重点，创新培训方式，构建长效机制，提高农民综合素质，促进恩和经济又好又快发展，今天按照区、市劳动就业局工作要求和中宁劳就发[2009
农技培训发言材料.docx
第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT2页农技培训发言材料我来xx为什么，我能为xx干什么，我在xx工作能够留下什么。回答者，仁者见仁，智者见智仁者。或许我的解答，不是领导们预期那样华丽、高调，不是标新立异、与众不同，而是实事求是、有感而发。为何来xx。各位同仁，每个独立自然人的境遇、品质、观念不同，才有了复杂多变、社会万千。社会无情地打磨，生存就业残酷的压力，我只能无奈地奋斗，很想找一份体面的工作，更想端一个不易摔破的饭碗——选择
