前厅作业手册-汽车租用服务规程.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页名称：汽车租用服务规程编号：HZF048：XXXX发布部门：房务部编制：XXX生效日期：XXXX年1月9日审核：XXXXXXX年8月第2次修订/第1版批准：XXX页码：1目的保证客人可以在饭店租用饭店车辆或驻店出租车公司的租车服务。2范围本规程适用于前厅礼宾部。3职责负责联络饭店车队或驻店出租车

发布时间：2024-09-04

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顾客满意度调查手册.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE22页共NUMPAGES22页第PAGE\*MERGEFORMAT22页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT22页顾客满意度测量手册简介为什么要测量顾客满意度调查目标，理解顾客行为探索性研究抽样调查的选择方案问卷设计采访技巧分析与报告公共关系方方面面利益最大化附录客户调研示例附录服务质量标准附录词汇表附录附加信息附录推荐书目．顾客流失．服务差距．提高顾客服务重要性的认识．全部产品．一个在顾客最关心的

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分销部经理工作手册.docx

临清市卫河酒业有限责任公司分销部经理工作手册服卫河酒业分销部经理工作手册作业单位：盛初（北京）营销咨询有限公司2008年7月13日目录集团、公司简介分销部经理岗位职责分销部经理的日、周、月、年工作流程分销员月度量化考核细则分销部日常管理制度区域经销协议审批程序怎样处理质量投诉费用申报及审批程序怎样做好酒店的销售氛围怎样做好堆头、排面、捆绑等工作怎样做好VIP客户公关第十二章分销部经理需填写的表格第二章分销部经理岗位职责岗位名称：分销部经理汇报对象：市场部经理岗位描述：负责管理分销部的一切活动。具体包含：根

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分销商使用手册.docx

PAGEPAGE17目录一名词解释……………………....................2二机票预订支付流程…………....................4三退改签操作流程……………..................10四打印行程单…………..............................12五常用基本资料………………..................一五六旅客常提的问题……………..................21七预订国际票须知……………...............

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六、客户服务工作手册.docx

PAGE5455公司名称：南充市嘉宏物业管理有限公司文件编号JHKH版本编号JHLI-6文名称件：客户服务工作手册（受控）生效日期2015-8-15页数客户服务工作手册目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc371767092"基础常识篇PAGEREF_Toc371767092\h4HYPERLINK\l"_Toc371767093"部门应知应会PAGEREF_Toc371767093\h4HYPERLINK\l"_Toc371767094"

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认证客户端用户手册.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE16页共NUMPAGES16页第PAGE\*MERGEFORMAT16页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT16页认证客户端用户手册客户端使用必读请操作系统为Win98/ME/XP/2000用户使用官方正版的3.02客户端，禁止一个帐号多人使用、禁止使用路由器、禁止私架代理服务器上网。请操作系统为Vista用户使用Vista专用官方正版的3.22客户端。注意事项：川大花园用户特别提醒川大花园用户请在

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蓝月亮促销员培训手册.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE76页共NUMPAGES76页第PAGE\*MERGEFORMAT76页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT76页促销员培训手册目录第一部分：公司简介第二部分：洗涤用品发展趋势第三部分：产品知识培训资料第四部分：商场促销Q/A及答疑第五部分：商场陈列技巧第六部分：商场面对面沟通技巧第七部分：注意事项附件：促销员工作职责广州蓝月亮有限公司销售部第一部分：公司简介一、企业背景广州蓝月亮有限公司创立于19

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蒙牛集团低温导购员手册.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE11页共NUMPAGES11页第PAGE\*MERGEFORMAT11页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT11页蒙牛集团低温事业部导购员手册第一部分：蒙牛集团企业标志释义本标志使企业名称“蒙牛”的表意造型。以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。弯角坚挺如峰，表明牛得坚韧、勤劳，象征积极向上、稳健、奋进得企业理念。并喻意企业产品是清真食品。整

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维修服务工作手册.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE35页共NUMPAGES35页第PAGE\*MERGEFORMAT35页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT35页维修服务部人员架构维修主管维修领班水工电工万能工维修服务部行为准则一、目的规范维修人员的服务行为，树立公司良好形象，为客户提供优质服务。二、适用范围适用于物业服务公司维修人员。三、内容1、关心公司，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护公司设备、设施。2、

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经销商店长经营培训手册).docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE15页共NUMPAGES15页第PAGE\*MERGEFORMAT15页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT15页经销商（店长）经营培训手册★前言：依据各级代理商企业的组织形态以及本人的能力，营业业绩的责任者可能是经营者本人，或经营者所聘店长。作业员是以时间来工作，管理者以目标为中心来工作。这是管理者与作业员根本上的差异。为方便起见以下管理者均称为店长。第一章经销商（店长）的资质一、店长的职责★五项

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