危险货物运输安全知识手册.doc
1１1111１1111111危险货物运输安全知识手册二零一六年七月前言生命无价。请您在每一天得行车中，时刻不忘“安全”二字,事故系于一瞬间，平安源于每一刻。在您驾车时,一定要清醒地意识到，您得任何一次冒险、稍有一点疏忽、哪怕一丝侥幸都有可能给自已与她人留下终身得痛苦与遗憾,甚至会危及自已与她人最宝贵得东西----生命。关爱自已与她人得生命,就是每一位驾驶员义不容辞得责任,平安出行就是您我得共同企盼。请您本着对生命得尊重,树立以人为本得安全行车理念,主动遵守交通法规,文明参与交通出行，自觉养成良好得安全意识
客户服务管理操作手册.pdf
客户服务管理操作手册客户服务管理操作手册1.引言1.1目的本操作手册旨在指导客户服务团队进行高效管理和提供优质的客户服务，以满足客户的需求并提升客户满意度。1.2范围本手册适用于公司所有涉及客户服务的员工，并涵盖了客户服务的各个方面，包括但不限于客户关系管理、投诉处理、售后支持等。2.客户关系管理2.1客户分类①潜在客户②新客户③常规客户④VIP客户2.2客户信息管理①客户信息采集②客户信息更新③客户信息保密2.3客户沟通①方式沟通技巧②电子邮件沟通规范③社交媒体互动准则3.投诉处理3.1投诉接收①投诉渠
物流管理部工作手册.doc
***集团营销总部物流管理部工作手册目录部门职能及组织机构--------------------------------74岗位职责与聘用条件--------------------------------75工作计划与资金预算--------------------------------77运输管理-----------------------------------------------78仓储管理-----------------------------------------------80
李宁公司品牌重塑（学员手册）.doc
北京大学光华管理学院北京大学管理案例研究中心北大商学网北大案例课堂学员手册李宁公司品牌重塑案例作者：孙梦作者单位：北京大学光华管理学院指导教师：何志毅李宁公司品牌重塑《李宁公司品牌重塑》回顾了李宁成长历程，在总结“李宁”品牌辉煌十年的经验的基础上指出了李宁公司在品牌及市场定位上所面临的问题。本案例适用于《营销管理》课程中目标市场营销与市场细分，品牌定位和战略品牌管理等理论的课程学习与讨论。本案例使用者应具备基本的战略管理和市场营销知识。2001年岁末的一个下午，北京，大雪纷飞。李宁体育用品有限公司大会议室
水利水电用户手册.pdf
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汽车服务连锁门店管理手册.docx
汽车服务连锁门店管理手册车连锁店管理手册1/34汽车服务连锁门店管理手册汽车连锁店运营中心目录第一篇：经营环境篇一、公司概况一）公司简介（二）经营理念（三）品牌介绍二、汽车维修市场状况（一）汽车维修概述（二）汽车维修市场未来发展之路（三）的竞争地位和策略（四）品牌竞争的差异第二篇：专卖店管理篇一、专卖店店面管理（一）形象管理（二）产品陈列管理二、专卖店人员管理（一）组织管理（二）岗位职责三、专卖店资金管理（一）日常管理（二）资金优化第三篇：专卖店培训管理篇一、入职培训内容（一）公司、品牌及产品介绍（二）规
新员工培训操作手册.docx
总则连锁发展新员工培训整体框架连锁发展新员工培训主要分为三个部分：集训部分、岗位带教部分和强化培训部分，具体框架如下图所示：集训部分【目标】了解企业发展史、企业文化，对公司的各项制度和员工应知应会有初步认识【内容】企业发展史、企业文化、员工应知应会、团队建设、拓展活动、军事训练等项目【周期】3-5天【方式】以封闭培训为主/C岗位带教部分'C强化培训部分【目标】熟悉岗位工作流【目标】加强岗位知识的程，以及相关工作制了解与掌握，强化企度规范，掌握基本的k业应知应会的理解，工作方法和技能1\同时弥补自身缺陷。【
医美学生手册范本.pdf
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动物诊疗许可核发审批(业务手册).pdf
YWSC-××××××-2017动物诊疗许可核发审批（业务手册）云南省玉溪市元江县农业局2017年12月26日发布II目录一、适用范围....................................................................................................................................................1二、审批基础.................................
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