酒店前厅与客房管理.doc
酒店前厅与客房管理目录一、调查前的准备分析工作：1)．调查对象2)．调查要求3)．调查者成员4)．调查方法5)．调查小组任务分配6)．调查小组分析角度二、调查过程的实际状况：1)．第一小组的调查过程2)．第二小组的调查过程三、调查的结果分析与总结：1)．常德华天大酒店的简介2)．现阶段华天大酒店的面临的问题3)．调查具体内容4)．调查内容分析5)．调查总结常德华天大酒店调查报告第一部分：调查前的准备分析工作：1、调查对象：常德华天大酒店2、调查要求：①了解华天大酒店的组织机构、岗位职责、人员配置三面的具体
酒店建筑方案评审意见.docx
酒店建筑方案评审意见背景近来，我部门接到了一家酒店的建筑方案评审的任务。在评审前，我们对该酒店的建筑方案进行了详细了解，并就其存在的问题提出了一些意见和建议。本文就是我所提出的建议和评审意见。建议及评审意见建筑设计该酒店的建筑设计方案需要重新评审，建议对外立面设计进行重新设计。同时，为了确保该建筑的功能性，也建议对楼层平面图进行优化。在外立面设计的考虑因素中，应当考虑到不同的季节和气候情况，以确保该建筑具有良好的维护性和使用性。在平面图的优化中，建议增设客服中心，并优化员工休息室、办公室等重点区域的布局。
酒店前台接待基本礼仪.docx
（本模板为Word格式，可根据您的需要调整内容及格式，欢迎下载。）PAGE\*MERGEFORMAT5酒店前台接待基本礼仪酒店前台电话礼仪1、物品准备在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话内容。2、接听时间在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉。3、左手拿话筒大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳
酒店礼宾工作总结.docx
酒店礼宾工作总结酒店礼宾工作总结15篇总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家整理的酒店礼宾工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。酒店礼宾工作总结1作为酒店客务部重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在各级领导的关心和指导下，在其他部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成
酒店的实习报告最新精选.docx
酒店的实习报告有关酒店的实习报告在不断进步的时代，报告使用的频率越来越高，其在写作上具有一定的窍门。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编帮大家整理的有关酒店的实习报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。有关酒店的实习报告1一、总体水平（一）市场供应。根据本次调查估测，截止XX年底，中国住宿业市场上共有现代意义上的经济型饭店连锁品牌50家，已开业饭店数超过600家，已开业房间总数达50，000间。（二）总体特点。目前，中国经济型饭店市场上前十名品牌企业的成立时间都不长，平均年龄为四年，投资方有饭店行业
酒店半年工作总结.docx
酒店半年工作总结总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编精心整理的酒店半年工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。酒店半年工作总结1上半年很快就要过去了，下半年即将到来，作为酒店的总经理，我又更大的责任继续往前走，以下是我对今年上半年的总结：一、对酒店经济效益提升的责任使酒店经营实现效益的态势。市场经济就是效益经济。作为酒店总经理，首要责任和工作，就是要为所领
酒店人员辞职报告.docx
酒店人员辞职报告【精选】酒店人员辞职报告三篇工作中，有人入职，自然有人辞职，我们可能会觉得自己并不适合现有工作岗位，这时候有可能会要求我们写辞职报告。那么，辞职报告到底怎么写呢？下面是小编整理的酒店人员辞职报告3篇，欢迎大家分享。酒店人员辞职报告篇1尊敬的领导：我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。我自xx年7月23日进入xxx股份有限公司，xx年8月24日调入到筹备组，到现在已经有半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。公司的过去半年里，利用公司给予良好学习和锻炼时间
酒店个人辞职信.docx
酒店个人辞职信换工作是一件正常的事，总会有一些因素让我们选择辞职，这时候就可能要求我们学习去写辞职信了。辞职信怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的酒店个人辞职信，希望能够帮助到大家。酒店个人辞职信1尊敬的XX：您好!在酒店工作的这段时间里，我很荣幸得到了各位领导和同事们的照顾，工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能;在生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。工作的这段时间，将是我最珍贵的一笔财富。随着时间推移，越来越深感自身专业知识的薄
酒店个人自我鉴定.docx
酒店个人自我鉴定酒店个人自我鉴定范文(3篇)自我鉴定就是把一个时期的个人情况进行一次全面系统的总结，它能够给人努力工作的动力，不妨让我们用心总结，认真完成自我鉴定吧。自我鉴定怎么写才不会流于形式呢？以下是小编收集整理的酒店个人自我鉴定范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。酒店个人自我鉴定范文1由于这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的
酒店专业认知实习报告.docx
酒店专业认知实习报告在经济飞速发展的今天，我们都不可避免地要接触到报告，报告具有语言陈述性的特点。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编帮大家整理的酒店专业认知实习报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。酒店专业认知实习报告1一、实习单位与时间xx年11月22至26日,在老师的安排带领下,我们先后参观了农恳科技培训中心、绿桥、金凤、金版纳、傣园五家酒店.二、实习单位概况农恳科技培训中心,一家没有的小宾馆.但以自己独特的经营方式立于酒店市场的不败之地.宾馆占地面积不大,共47个房间,102个床位
