厚街镇酒店城教学设计.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE4页共NUMPAGES4页第PAGE\*MERGEFORMAT4页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT4页《厚街镇—酒店城》教学设计东莞市厚街中学欧阳清【教学目标】知识与技能：分析学案资料，知道厚街酒店业的现状；结合区位理论理解厚街酒店城形成的条件；借鉴其他地区的经验，明确厚街酒店业发展的方向。过程与方法：在模拟招聘的过程中，利用所提供的资料课堂内合作探究，提取信息利用信息表达信息；利用学习的地理原
如何加入如家酒店连锁.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE8页共NUMPAGES8页第PAGE\*MERGEFORMAT8页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT8页HYPERLINK""加入如家酒店连锁成就梦想与未来——2007年毕业生招聘如家酒店连锁于2002年6月由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团、中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建。目前已在全国各地60多个城市拥有225家连锁酒店，是中国发展最快的经济型酒店连锁体
酒店安全生产知识试卷.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE34页共NUMPAGES34页第PAGE\*MERGEFORMAT34页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT34页安全生产月从业人员答题试卷一、填空题1.安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持(安全发展）、（安全第一）、预防为主）的方针，强化和落实生产经营单位的（主体责任）。2.（生产经营单位）必须遵守本法，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制和安全生产规章制度。3.生产经营单位的（主要
酒店铭牌制作管理规定.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE2页共NUMPAGES2页第PAGE\*MERGEFORMAT2页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT2页酒店铭牌制作管理规定题目：酒店铭牌规定规定和程序编号：P1.10页数：1/2准备：副总裁（人力资源）日期：批准：总裁日期：传达至：所有部门经理生效日期：01/12/2002此项规定和程序取代所有已发相关文件。定义铭牌必须由员工佩戴，代表员工的姓名，以方便客人识别员工。铭牌必须带有XX标志。目的规
酒店西餐基本常识.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE13页共NUMPAGES13页第PAGE\*MERGEFORMAT13页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT13页酒店西餐培训内容西餐基本常识10字礼貌用语：“请”“你好”“对不起”“谢谢”“再见”，礼貌待客“五声”：客人进店“欢迎声”，客人问询“应答声”，顾客帮忙“感谢声”，照顾不周“歉声”，客人离开“送声”。“四勤”：手勤，腿勤，（经常在服务区走动，勤端、擦、收、送），眼勤（眼观六路，耳听八方）
酒店行业前台管理实务.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE63页共NUMPAGES63页第PAGE\*MERGEFORMAT63页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT63页第一章部门概述前厅部（FrontOffice）又称前台部、大堂部，是酒店组织客源、销售客房商品、沟通和协调各部门的对客服务，并为宾客提供前厅服务的综合性部门。前厅是酒店形象的代表，任何客人一进店就会对大堂的环境艺术、装饰布置、设备设施和前厅部员工的仪容仪表、服务质量、工作效率等，产生深刻
酒店经理初级培训课件.doc
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE188页共NUMPAGES189页第PAGE\*MERGEFORMAT188页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT189页Training开元酒店培训经理初级教材●开元国际酒店管理公司人力资源部编制（内部使用）●目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc82679731"A.第一部分基础篇PAGEREF_Toc82679731\h2HYPERLINK\l"_T
酒店英语词汇.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE15页共NUMPAGES15页第PAGE\*MERGEFORMAT15页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT15页酒店英语词汇Aavailable可用的，合用的，可得到的address地址additional附加的，另加的arrival到来，到达arrange安排（for)allow允许，准许almost几乎，差不多always老是，总是agoodtime快乐时光architecture建筑风格ai
酒店管理者素质.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE66页共NUMPAGES66页第PAGE\*MERGEFORMAT66页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT66页酒店管理者应具备什么样的素质“将者，智、信、严、勇、谋。”管本身就有控制——督导理理顺整理一个酒店的成功在于中坚力量，是不可低估的能量，是带领千军万马冲锋陷阵的人，做个有素质的管理人员很难，需要不断实践，学习，总结，提高。思想要敏捷，富有创新精神三把火：稳打稳扎——出成果——争取NO.1
酒店管理系统需求分析.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE12页共NUMPAGES12页第PAGE\*MERGEFORMAT12页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT12页酒店管理系统需求分析客房管理是酒店管理中最重要的一个部门，整个的客房管理系统包括：前台预定管理、前台接待管理、前台收银管理、公关销售管理、客房中心（房务中心）管理、夜核管理、客史管理，大堂问询管理、会员管理。客户关系系统，餐饮管理系统，会员卡管理系统，桑拿沐足管理系统，KTV收银系统，
