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12大堂经理的作用：大堂经理是指在我行营业网点大厅内负责迎宾接待、业务推介、客流疏导、客户维护等项工作的业务人员，是网点分区服务疏导和分流的具体执行人。大堂经理作为客户到访网点所见到的第一人，是银行和网点的形象代表，是服务营销和运营管理的重要环节，是网点团队业务合作的枢纽。对销售银行产品、发掘和维护中、高端客户、减轻柜台压力、降低银行成本等起着举足轻重的作用，是实现差异化服务及网点由操作型向销售型转变的必备岗位。大堂经理配置原则：主要根据营业网点本外币储蓄存款余额、个人金融业务窗口数量、客户人流量、个人金
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编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE20页共NUMPAGES20页第PAGE\*MERGEFORMAT20页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT20页360安全卫士基础使用教程核心提示：360安全卫士是当前功能最强、效果最好、最受用户欢迎的上网必备安全软件。由于使用方便，用户口碑好，目前4.2亿中国网民中，首选安装360的已超过3亿。拥有查杀木马、清理插件、修复漏洞、电脑体检等多种功能，并独创了“木马防火墙”功能【基本介绍】360安全
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单选题错误1.当今社会是市场经济社会，各种社会活动的基础：A投资活动B金融活动C商务活动D福利活动正确2.以下属于非固定格式的商务文书的是：A商务合同B邀请信C通知D电子邮件正确3.商务文书写作在主旨方面，应遵循的原则不包括：A简单B正确C集中D鲜明正确4.以下属于非正式的商务文书的是：A带抬头的信件B宣传册C政府公文D便签正确5.也可以被称为“天鹅下蛋式”的是：A连贯式的层次结构B分析问题式的层次结构C问答式的层次结构D并列式的层次结构正确6.增加情感指数的方法不包括：A增加第二人称代词B增加第一人称代
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窗体顶端商务文书写作教程单选题1.以下属于非固定格式的商务文书的是：回答：正确A商务合同B邀请信C通知D电子邮件2.商务文书写作在主旨方面，应遵循的原则不包括：回答：正确A简单B正确C集中D鲜明3.以下属于非正式的商务文书的是：回答：正确A带抬头的信件B宣传册C政府公文D便签4.把握商业文书总体风格的依据是：回答：正确A戴明环循环规则B二八原则C目标管理D游说矩阵5.希望自己的所发出的商务文书在目标读者那里能够被第一时间阅读，从而使自己的沟通目的能够尽快达成。要做到这一点就必须：回答：正确A增加商务文书的
