吴诚，企业管理博士北京大学汇丰商学院特聘讲师清华大学总裁班特聘讲师人民大学总裁班特聘讲师深圳新一代技术研究院首席顾问国际贸易中心ITC项目认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十余年。曾任：华为技术：采购经理，商务总监；富士康科技集团：供应链高层主管；康佳集团：采购总监、副总经理。主要研究领域：物流与供应链管理；采购与供应商管理；生产运作管理。第一部分供应链管理概述一、供应链管理产生的时代背景其它因素：二、供应链与供应链管理也有定义为：是围绕某一核心企业，通过对物流、信息流、资金流、商流的控制，从采购—生产—销售—运输到消费者手中，来将供应商、制造商、中间商以及最终用户连成的一个整体的功能网链结构和模式。它是一个业务范围更广、包含业务链条所有加盟的节点企业或组织。SCOR参考模型的流程与目标三、物流与供应链的特征运作/战术层：(TacticalLevel)按季度或年度更新计划的决策。ODM、OEM策略选择选址(location)第一部分供应链管理概述第二部分物流与配送管理需求的供应方式选择.如果不经过此过程，物就不能移动。产品质量高、价格低（成本压力）配送是“配”和“送”的有机结合，是物流的综合活动形式，是在某一经济合理区域范围内物流的缩影。配送中心——指作为从事配送业务的物流场所或组织,接受提供方提供的多品种大量的货物,按照多家需求者的订货要求,迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。客户服务(customerservice)中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师绿色供应链：如何使工业生产和环境保护能够共同协调发展。计划为生产任务和日常活动供了目标和依据，但计划提前于生产制定，再好的计划也是基于一定的预测和假设条件制定出来的。SCOR模型的目的是为了达成：有加工功能的配送流程五、物流与供应链在国外的发展六、物流与供应链在国内的发展七、物流与供应链管理的四大支点八、物流与供应链管理的八大原理预测与计划管理采购与供应商管理分销与物流配送管理运营与绩效管理十、物流与供应链战略&战术管理第一部分供应链管理概述物流，英语是Logistics，1993年版的韦氏词典上的解释为：军事科学的分支，包括物资、人员和设备的获得、维护和运输。CLM对物流的定义为：物流是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织原料、在制品、制成品以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。对现代物流的定义是：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。欧洲物流协会对物流的定义为：物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。通常对物流的定义为：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工，运输、配送等各种活动。如果不经过此过程，物就不能移动。英国著名物流专家马丁﹒克里斯托夫教授在他的物流定义中更多地强调了物流对企业经营的重要性：物流是战略性地管理原材料、零部件及产成品的采购、移动及储存（包括相关信息流）的过程，它贯穿整个企业及其营销渠道，以合理的成本满足客户需求，使企业目前和将来的赢利能力最大化。《物流术语》国家标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储蓄、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。国家经贸委提出的《关于加快我国现代物流发展的若干建议》中对现代物流的定义是：现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务。2.物流管理的三个发展阶段：二、配送的概念三、配送流程2.有加工功能的配送流程四、配送中心五、配送中心规划与设计六、物流与配送合理化的原理和做法供应链可靠性-供应链在正确的时间给正确的客户提供正确的产品第二部分物流与配送管理供应链可靠性-供应链在正确的时间给正确的客户提供正确的产品支撑各项业务的运作及目标实现；质量的提高有助于品牌的建立和提高客户对可靠性和服务的满意度；质量的提高有助于品牌的建立和提高客户对可靠性和服务的满意度；仓储的服务水平与仓储经营成本有着密切的相关性，两者互相对立。包装(packaging)六、物流与配送合理化的原理