吴诚，企业管理博士北京大学汇丰商学院特聘讲师清华大学总裁班特聘讲师人民大学总裁班特聘讲师深圳新一代技术研究院首席顾问国际贸易中心ITC项目认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十余年。曾任：华为技术：采购经理，商务总监；富士康科技集团：供应链高层主管；康佳集团：采购总监、副总经理。主要研究领域：物流与供应链管理；采购与供应商管理；生产运作管理。第一部分现代物流与供应链管理概述第一部分现代仓储与物流管理概述一、物流与供应链管理产生的时代背景其它因素：物流，Logistics，1993年版的韦氏词典上的解释为：军事科学的分支，包括物资、人员和设备的获得、维护和运输。CLM对物流的定义为：物流是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织原料、在制品、制成品以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。对现代物流的定义是：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。欧洲物流协会对物流的定义为：物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。通常对物流的定义为：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工，运输、配送等各种活动。如果不经过此过程，物就不能移动。英国著名物流专家马丁﹒克里斯托夫教授在他的物流定义中更多地强调了物流对企业经营的重要性：物流是战略性地管理原材料、零部件及产成品的采购、移动及储存（包括相关信息流）的过程，它贯穿整个企业及其营销渠道，以合理的成本满足客户需求，使企业目前和将来的赢利能力最大化。《物流术语》国家标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储蓄、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。国家经贸委提出的《关于加快我国现代物流发展的若干建议》中对现代物流的定义是：现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务。2.物流管理的三个发展阶段：3.物流的主要内容销售人员意见综合法五、如何有效控制库存？保持物流与供应链高质量、低成本、优质服务的目标；物流过程对供应链响应周期、总成本、总库存水平、交付可靠性、服务水平都有着重要影响！这种变化要求更好的采购与供应关系ISC层面KPI（5个）按配送物品的种类和数量多少分类北京大学汇丰商学院特聘讲师第四部分物料与仓储现场管理技巧物流，Logistics，1993年版的韦氏词典上的解释为：军事科学的分支，包括物资、人员和设备的获得、维护和运输。供应链及各功能领域KPIs的确定将帮助鉴定问题产生的原因及相关的重要影响领域运输(transportation)按产品划分：如交换产品、传输产品、终端产品……案例研讨：提高物流效率，降低物流成本的基本方法供应链及各功能领域KPIs的确定将帮助鉴定问题产生的原因及相关的重要影响领域客户服务(customerservice)供应链协会（SCC）成立于1996年，由PRTM和AMR两家咨询公司组建。如果不经过此过程，物就不能移动。一旦这些预测和假设条件不成立或失真较多，一方面计划本身将难以实现，同时也将影响正常生产秩序；有加工功能的配送流程有加工功能的配送流程第三部分仓储管理实务计划员运筹帷幄、决胜千里，离不开调度员能征善战、左右逢源。案例研讨：提高物流效率，降低物流成本的基本方法供应链的设计：供应链的设计要以产品为中心,必须设计出与产品特性一致的供应链,即产品的供应链设计策略。包括物流中心的数量、布局、能力，及物流网络中的物流方向等。国内外第三方物流的发展状况.什么是需求计划计划计划选择.供应链最早来源于彼得。按配送物品的种类和数量多少分类第三部分物流计划与库存管理物流过程对供应链响应周期、总成本、总库存水平、交付可靠性、服务水平都有着重要影响！供应链最早来源于彼得。“四就”配送：大批量或特殊要求。也有定义为：是围绕某一核心企业，通过对物流、信息流、资金流、商流的控制，从采购—生产—销售—运输到消费者手中，来将供应商、制造商、中间商以及最终用户连成的一个整体的功能网链结构和模式。它是一个业务范围更广、包含业务链条所有加盟的节点企业或组织。2.供应链管理的