2021年工作参考总结-政务公开的工作参考总结人社局政务公开工作总结一在市委、市政府的正确领导下，在市电子政务办的大力支持下，我局积极推进系统电子政务建立,全力推行政府信息公开，优化办公系统，提高工作效率，加强数据平安治理，根底网络建立成效明显，现将有关工作情况汇报如下:一、健全公开制度，标准公开行为。我局以制度为抓手，不断拓宽公开范围，细化公开内容，使政务公开工作走上制度化、科学化、标准化。一是落实各项政务公开制度。在建立健全相关政务公开制度的根底上，重点做好制度的落实，细化公开范围，优化公开程序，健全工作机制，确保政务公开工作严谨、及时、准确。接着对政务公开内容进展认真梳理和统筹，进一步标准和细化政务公开的内容、方式和要求，对政策公开的操作流程、公开范围和渠道以及各科室的工作职责进展标准和明确。二是健全政务宣传工作制度。为构成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的准确及时。我局健全宣传工作制度、宣传和信息报送治理方法等制度，建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制，用制度标准政务宣传工作。三是落实依申请公开工作制度。及时在市政府政务公开网发布相关政务信息，做好办结情况的公开工作，方便群众在网络上及时查询办理情况;做好依申请公开的政务信息公开工作，制定政府信息依申请公开工作计划，严格遵照有关规定，及时回复相关申请。二、扩大公开范围，细化公开内容。一是扩大公开范围。我局按照人社会事业开展的需要和广大群众的诉求，围绕“方便群众办事、方便群众监视”的公开原则，不断扩大政务信息公开的范围，及时更新和充实政务公开内容，做到应公开尽公开。二是细化公开内容。对工作职责、行政审批事项、效劳工程、收费按照及标准、政策法规、效劳承诺等，细化公开内容，在政策调整后及时更换公开内容。对清理现有的行政权力、标准行政权力公开内容，明确行政处分自由裁量的范围和程序、制定相关配套制度，简化审批流程、逐步推进审批事项公开，做到导向群众化和内容有用化。对运用行政权力办理的与群众利益相关的事项，除有保密规定的以外，均在一定范围向社会公开，增加工作的透明度。特别对事关全局、公众普遍关注的重要事项，要在决策前实行预公开，施行过程中实行动态公开，充分保障公众的知情权、参与权和监视权。三、丰富公开方式，创新载体建立。我局坚持多渠道、多方式开展政务公开工作，从方便群众理解信息、办理业务和有利于监视出发，在充分利用现有渠道的根底上，丰富公开方式，创新公开载体，努力使政务公开工作以更加生动直观的载体方式展现出来。一是接着加大网络渠道公开力度。我局进一步完善人力资源社会保障门户网站的各项网上效劳查询功能，提高群众信息搜索的便捷性，开设“局长信箱”、“12333热线”等征询交流平台;做好市政府信息公开门户网站的信息发布工作宣传人社政策，努力提高政务公开的曝光率。二是接着加强传媒的合作交流。我局深化与电视、报纸、广播等媒体的合作交流，加大社保政策和工作日常报道频率，加强社保宣传成效。不断加强与本地传媒的合作默契，构成友好紧密的伙伴关系，主动邀请媒体记者报道人社工作，接着推出纸质媒体的专版、专栏和电视电台的专题节目，提供社会保障建立方面的成功经历和重要成果，宣传经历做法。三是接着做好常规政务公开发布。从深化政务效劳着手，我局突出政务公开的便民取向，不断完善局内政务公开载体建立。按照政策调整需要及时编印便民小册子和宣传海报，合理制定版式，方便群众熟悉有关政策和办事流程;充分利用好12333征询效劳平台;结合城乡居保参保等契机深化基层开展政务公开宣传征询活动，加强与群众面对面交流;接着铺设政务公开栏和电子屏，充分发挥政务公开板块的宣传作用。在“六安市人民政府信息公开网”发布信息729条，我局受理“部门信箱”回复各类征询、建议70条;在“百姓畅言”栏目及时回复各类信息393条，回复率100%，无超时或未回复记录。局人力资源社会保障门户网站目前日访征询量达1000余人次。四、强化基层根底建立，提升公开效劳水平。市本级安排了200万元专项资金用于基层网络化建立。在各个社区有社保专管员承办个体灵敏就业人员部分社会保险业务，开展区街社保监察和审核，延伸效劳平台，方便群众就近参保。为了营建标准、温馨的为民效劳环境，我局在人力资源大厦二楼建立人社局社保效劳大厅。按照精简效能、科学合理、便民统一的原则，创新和完善行政审批效劳运转方式，达成行政审批效劳“一站式”要求的新机制。不断完善各项审批工作流程，积极加强窗口与各业务科室的亲切协作，加强工作的透明度。在职责分工上进展科学安排。全面贯彻落实“四个不让”，把高效快捷、热情效劳工作要求，表达在每一项办件之中。今年以来共办理各类行政审批(效劳)工程75002件。五、强化监视检查，加强学习交流。我局定期或不定期自查政务公开落实情况，进一