工程保修及售后服务条款1、免费向客户提供所施项目的装备安全运转服务指南，协助客户完善有关规章制度。2、向客户有关人员详细介绍工程装备安装情况和零碎功能，安排专业技术人员参加初期运转阶段的保驾工作，并根据客户的需求对操作人员进行培训。3、我公司建立工程保修档案，设立竣工后服务热线电话：87614484。耐心、细致的回答客户提出的任何技术成绩，做到完全服务于客户。对于本市工程出现成绩，我公司做到24小时内赶到现场处理。4、客户的运转保护力量不足，我公司专门负责运转维修工作的工程部门可以为您提供运转管理、维修保驾等有偿服务。同时，为了保障零碎正常运转，特提示客户留意以下成绩：1）、装备交接后，贵方维修人员应认真熟习图纸、了解装备随机文件及国家有关部门的管理规定。制定并严厉履行以岗位责任制为核心的包括技术档案管理、安全操作、常规检查、维修保养和应急措施等方面在内的装备安全运用和运转的管理制度。2）、对装备进行日常的维修保养，严厉履行年检、月检、日检等常规保养制度，并认真做好记录，存档备查。发现异常情况立即处理，严禁带故障运转。5、工程保修期从工程验收合格后开始计算，为期两年。在保修期内对施工质量成绩负责保修。6、因客户操作失误构成故障，导致装备破坏的由客户承担维修的费用。7、两年保修期满后，三年之内我公司将继续履行跟踪服务，做到随叫随到，在此期间内发生装备破坏和质量成绩，我们将提供免费人工补缀。8、搞好工程回访，每年冬、夏，供暖、供冷前派专业技术人员进行回访，发现成绩，立即派人协助解决。9、为建设单位无偿代培专业技术维修人员，毫无保留、、地将安装工艺流程和装备的运用功能向他们进行交底介绍，安排他们参加初期运转阶段的保驾工作，直到他们学会日常保养和普通故障的排除，能单独操作为止。10、一切技术人员应高度明确售后服务是以客户快速恢复正常工作、消费，完全排除故障为宗旨，要做到爱行业、爱装备、爱客户，随时服务于客户的工作精神。