会计学理解和掌握管理的概念及管理在组织中的作用了解组织的资源，树立珍惜资源及合理使用各种资源的观念理解效率与效果的关系掌握管理的职能的含义及各职能之间的关系理解管理的科学性及艺术性掌握管理学的研究(yánjiū)对象、内容及特点熟悉管理基本方法的原理和特点深刻理解“热炉法则”、“不值得定律”的基本原理和内涵学会用管理的理念观察、思考、分析问题能够应用管理的基本方法解决简单(jiǎndān)的实际管理问题在从事某项活动时,学会处理好效率与效果的关系/第二节管理学第一节管理一、管理(guǎnlǐ)的概念（二）广义的管理与狭义的管理广义的管理包括对一切资源和活动的管理，如家庭主妇要管理家务，儿童要管理自己的零用钱，学生要管好自己的课业，每个人都要管好自己的时间，等等。从广义的管理来说，可以说管理无处不在，无时不有。狭义的管理主要指组织的管理活动，如总统管理国家，市长管理一个城市，校长管理学校(xuéxiào)，总经理管理公司，等等。二、管理(guǎnlǐ)要解决的基本矛盾管理要解决(jiějué)的基本矛盾，可用下图表示：2010年5月，已名扬华夏的海尔集团，却正在为一些内部“琐事”而“小题大做”，以下是《海尔人》报上登的批评文章：一张白纸写几个字就扔掉；拿宣传单页铺在浴室的橱内；大小会议、开业志庆，即使是对集团内部部门，动辄也以精美的请柬相邀，尽管打个电话(diànhuà)也完全可以达到请人的目的。更不论那精美的请柬每个至少2元，而每张请柬拿在手里不超过2分钟就看完了弃之一边。还可以推想，得派人买请柬，填写请柬，再派人派车花上时间送请柬，成本谁算过？再说发传真，问一位驻外营销人员每天收发多少张传真，答曰：不论张，“张”太小儿科了，要论“米”。可有谁研究过没有：这几米的传真，有几张是有用的？还有广告单页，印时脑子就没预算，一印就是几十万张，一旦过时或不符合市场思路，便都成了废纸；可面对废了的印刷品，有几个(jǐɡè)上级对此追究过谁有责任呢？责任人应该承担百分之几的经济赔偿呢？至今没有因印刷品作废而受到经济处罚的事。你或许认为记者过于大惊小怪了——诺大一个海尔，浪费一张纸怕什么？多打一会儿电话算什么？让我们来算算帐吧！假如每一个海尔人一天浪l张A4纸（按0.07元/张计），1.8万名员工一年就会浪费45．99万元呢！各级管理者应该把狠刹败家子行为与每个人的利益挂起钩来，否则又不花他家的钱，他才不心疼！请思考:海尔的“小题大做”你赞成吗？检讨一下自己在日常生活中是如何对待这些“小事”的？三、组织(zǔzhī)与管理管理的本质也可以概括为：有效配置组织资源，达成组织既定(jìdìnɡ)的目标与责任。组织资源与管理的关系可以用下图来表示：（二）组织中的两类活动1.作业（业务）活动。如医院的治病、学校的教学、企业的生产与服务等作业活动。2.管理活动。对人、财、物、时间和信息等资源施加(shījiā)的科学合理的计划、组织、领导、控制等管理活动。春运期间的某省会火车站人山人海，候车室里早已人满为患，车站工作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。开往南昌的XX次标牌下的旅客已经整装待发，挑着扛着挤着闹着乱作一团，这支队伍看上去至少有六列，早已不成队伍，大家烦躁不安。离开车时间还有半小时的时候(shíhou)，一位20刚出头的女工作人员微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说：“乘XX次到南昌的旅客请跟我走。”于是，她身后的几百人便开始跟着她蠕动起来。小姑娘头也不回地向前走去，顺着车站广场人群中间那少许的通道不慌不忙地走着，这样绕了一大圈之后，小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越拉越长，秩序也越来越好。绕场三周后，姑娘看到身后已是一列有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚才大家排队不到三米的地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。请思考：这位小姑娘的所为是否属于管理工作?（三）管理在组织中的作用管理的作用可以概括为两个提高：一是提高效率(xiàolǜ)，二是提高效果。有效果，就是要做正确的事；有效率(xiàolǜ)，就是正确的做事。也可以换一种方式表述：效率(xiàolǜ)＝产出/投入效果=达成预期目标效率与效果(xiàoguǒ)的关系可用下表表示：（一）管理的科学性管理的科学性可以从以下两方面(fāngmiàn)来理解：1、是指有效的管理必须有科学的理论、方法来指导，要遵循管理的一般原则与原理，只有按照管理活动本身所蕴含的客观规律办事，管理的目标才能实现。2、管理的科学性是指一门科学，是由一系列概念、原理、原则和方法构成的科学体系，有它内在规律可循。（二）管理的艺术性管理的艺术性是指灵活运用管理理论知识的技巧和诀窍。具体来说，管理