第PAGE\*MERGEFORMAT8页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT8页如何做服装导购我们常常说态度决定一切，没错态度确实决定一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。那么作为服装店的导购员应该具备什么样的心态呢?以下是我为您整理的如何做服装导购的相关内容。如何做服装导购：作为一个合格的导购员,应具备以下几点。一是要了解你所卖商品的品质。这是首先要学的,我所卖的商品的布料,价位,款式,型号以及这种商品不同于其他商品的特点。二是要懂一点美学。什么样的顾客,胖的、瘦的、高的、矮的,合适穿什么的衣服,要知道个差不多。三是要学点消费心理学。在和顾客攀谈的时候,一定要揣摸顾客的心理活动,察言观色,依实而动。最重要的一点我认为就是你不要怕失败,要有韧性。不要有害怕的心理,要不卑不亢,大大方方。第一,必须是一个忠于职守的好员工。忠实履行公司的政策;维护公司形象及品牌声誉;妥善处理各种关系,这些是作为好员工的基本标准;第二,他必须是一个导购能手。有好的销售业绩;受到公司同仁的支持;顾客对其满意度高,这是上升到成功员工的标准。导购的三步曲:第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用一般话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,凝视,礼貌用语)、坚持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关怀顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素养。导购员培训是一个系统性、目的性都很强的工作。培训师必须依据受训群的能力水平,灵活掌控,制定出针对性强的培训计划,提升导购员培训的效果。比方说,一个售货经验在五年以上的大姐,你跟她讲销售技巧、讲产品知识,那不是瞎扯吗?这么说吧,如果你是一个老将军,一个入伍不久的大同学跟你讲如何计算子弹的弹道,你会爱听吗?可能不等人家说完,你早就“呯〞的一枪命中十环了。同理,关于大姐们来说,只有提供激烈的态度激励和满足其自尊的必须要,才干激发她们潜在的愿望,顺从公司的质素提升要求。展开培训之前,充分了解受训者的要求,做好培训必须求调研,是培训师的首要工作之一。在培训时一定要“应材施教、重点不同〞,最好是将培训内容,形成固定的模块,涵盖高中低不同难度,用时就像搭积木一样简单有效。虽说,导购员培训应培训哪些内容,业内还有争议,但有一些东西基本上大家还是认可的,比如:企业文化、产品知识、竞品分析、销售技巧、柜台语言技巧、管理制度、态度激励等。如何做好服装销售人员：第一、服装店的销售人员必须要有很强的语言能力，特别是卖女装的朋友们，你必须了解女士的爱好和特点，针对性的语言来打动消费者，这个必须要好好的私下总结经验。第二、销售人员要有一定的临场发挥能力，优秀的销售人员可以依据现场消费者的具体提出的问题进行回答，而且回答的令顾客满意，这个也是一个学问，大家要在工作的时候，多观察这些销售员工作状况。第三、服装销售人员必须有一定的服装知识，特别是给顾客推举衣服的时候要搭配得体，这样消费者才会有一个满意的感觉，这样销售人员的工作就可以达到目的了。第四、服装销售人员要会自己店面的服装摆设，特别是不合适的服装摆放的话，会影响消费者进店的感觉，所以要随时调整服装的摆放位置，这样才可以有效的做好销售工作。第五、服装销售人员要及时的清理店面的垃圾，摆放好店面的服装，我们销售服装的时候不免有顾客扔一些杂物，也有的顾客会试完衣服放下就走了，这时候销售人员要赶紧收拾，避免影响其他客人。第六、服装销售人员关于自己店面的服装的质地和用料以及价位要有一个对比性，这样才可以针对其他品牌，给消费者一个对比，提升自己品牌服装的优势，这样你的销售效率一定会很高。第七、现在服装销售的工作，已经和前几年有些不同，随着网上直播的展开，很多店面开始进行网上销售服装，因此你要想做一个合格的服装销售，一定要掌握这门技术，那么你的工作会更加容易展开!服装销售技巧和话术及举例：推举时要有信心。向顾客推举服装时，营业员本身要有信心，才干让顾客对服装有信任感。合适于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举合适的服装。配合手势向顾客推举。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、制定、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意