主要内容一、战略实施的误区L1：通过整合与授权，营造推进行动的氛围把注意力集中到战略远景上来，将绩效评估提升到战略层次，要求组织的高阶管理者必须参与标准的订定和衡量结果的诠释与决策。原因之一是战略思维与行动之间出现断层。接获的作为模组提供者获得的询价单价值许多企业实施的六西格玛战略为我们提供了有价值的启示。平衡计分卡在战略绩效测评上的应用通过数据收集、分析、检查其解决方法是否有效和达到什么效果。构建赢的逻辑，需要深邃的行业洞察力、创造性的思维和熟悉竞争环境。这一单元主要介绍平衡计分卡的原理和运用，内容包括：把注意力集中到战略远景上来，将绩效评估提升到战略层次，要求组织的高阶管理者必须参与标准的订定和衡量结果的诠释与决策。信息资本，战略所要求的信息系统、基础设施的匹配情况战略方案具有内部一致性时，下列问题依然会困扰战略实施的进程平衡计分卡的作用是把战略转化为行动，如果将平衡计分在战略分析与策划阶段就融入战略管理过程之中，可以使战略生成与战略实施保持高度的一致性，使战略更容易被执行。把注意力集中到战略远景上来，将绩效评估提升到战略层次，要求组织的高阶管理者必须参与标准的订定和衡量结果的诠释与决策。二、平衡计分卡的基本构成战略地图内的逻辑关系也可以被解释为IF-THEN关系，比如，“如果提高年营收额，则可以增加利润”。一些公司的事例说明在经营型战略中掌握正确衡量标准的重要性，改进业绩的措施是企业高层管理者议事日程中主要的内容，是各级管理者专注的工作。财务指标属于结果性指标:只能告诉管理人员先前决策的结果，很少用来预测未来的绩效。为何战略难以实施把战略转化成行动六西格玛管理的七步骤方法有效的持续改进二、平衡计分卡的基本构成一个简要的例子传统财务测评的缺陷造成问题的原因平衡计分卡观察企业的四个角度对四个角度的简单解释对四个角度的简单解释（续）平衡计分卡四个方面的"平衡"平衡计分卡在战略绩效测评上的应用将使命转化成为希望的成果其目标是解决“我们擅长什么?”这一类问题，报告企业内部效率，关注导致企业整体绩效更好的过程、决策和行动，特别是对顾客满意度有重要影响的企业过程。制定战略阶段：从四个角度阐释企业远景与战略通过数据收集、分析、检查其解决方法是否有效和达到什么效果。信息技术涵盖流程的百分比战略地图内的逻辑关系也可以被解释为IF-THEN关系，比如，“如果提高年营收额，则可以增加利润”。P4：提高资产利用率降低运营成本通过顾客的眼睛来看一个企业，从时间(交货周期)、质量、服务和成本几个方面关注市场份额以及顾客的需求和满意程度。战略方案具有内部一致性时，下列问题依然会困扰战略实施的进程战略主题：频繁可靠的起降战略方案应该具有内在一致性，如果一些逻辑关系不成立，就难以把战略转化为行动一般来说，许多衡量项目都对应着某些指标，因此列出指标并不困难。接获的整体专案的询价单价值P1：提高组装能力以获取模块的供给印度塔塔集团的汽车塑胶公司是一个专门生产汽车配件的企业，该公司是印度国内汽车制造商的一级供应商，提供汽车面板车门衬垫等多种产品，同时为国际上许多知名汽车公司提供配套产品。为设计平衡计分卡提供了一些依据。澄清为顾客创造价值的条件。例：东京三菱美洲事业单位的战略地图战略主题与战略性衡量项目绘制战略地图长短期目标的战略平衡为实现战略主题而必须匹配的内容四、关键绩效指标的选择例：对顾客价值主张的衡量战略实施中的无形资产如何设定目标值（标的）例：印度塔塔集团汽车塑胶系统公司该公司的平衡计分卡该公司的平衡计分卡（续）五、基于平衡计分卡的战略管理过程将平衡计分卡融入战略管理过程设定目标阶段环境分析阶段：成功关键因素制定战略阶段：从四个角度阐释企业远景与战略结束语构建赢的逻辑谢谢观看