会计学第一节群体(qúntǐ)的概念为什么人们(rénmen)要加入群体？群体的功能：满足人们的归属、安全和自尊的需要确认社会角色和社会地位满足兴趣和需要群体是解决问题的工具群体控制和改变人的行为群体决策的有利性群体可以改善工作中人(zhōngrén)的社会关系帮助个人完成职业设计和发展群体是组织正常的机制组织的发展就是群体的发展群体(qúntǐ)的类型第二节群体(qúntǐ)发展的阶段StagesofGroupDevelopment第三节群体(qúntǐ)的特征角色(juésè)从现在开始，你只许疼我一个人，要宠我，不能骗我，答应我的每一件事情(shìqing)都要做到，对我讲的每一句话都要真心，不许欺负我，骂我，要相信我。别人欺负我，你要在第一时间出来帮我,我开心呢，你要陪着我开心，我不开心呢，你要哄我开心。永远绝的我是最漂亮的，梦里面也要见到我，在你的心里面只有我角色(juésè)的种类以任务和维护角色(juésè)两维度构成的群体类型规范(guīfàn)群体规范的影响(yǐngxiǎng)因素群体(qúntǐ)规范的功能群体(qúntǐ)规范的建立地位(dìwèi)凝聚力影响(yǐngxiǎng)因素：凝聚力的作用(zuòyòng)内聚力、群体(qúntǐ)目标与生产率的关系内聚力与生产率的关系(guānxì)群体(qúntǐ)互动分析矩阵(jǔzhèn)分析指数(zhǐshù)分析图解(tújiě)分析主要(zhǔyào)概念第四节群体(qúntǐ)内行为群体行为规律(guīlǜ)——从众从众现象(xiànxiàng)的二维分析：从众现象(xiànxiàng)的影响因素从众行为的心理(xīnlǐ)分析企业管理(guǎnlǐ)中对群体压力的运用群体决策群体决策VS个体(gètǐ)决策提高(tígāo)群体决策的有效性群体决策与风险(fēngxiǎn)心理群体思维groupthinking群体决策的方法(fāngfǎ)非交往(jiāowǎng)型程式化决策技术第五节群体(qúntǐ)间行为冲突(chōngtū)冲突(chōngtū)和竞争冲突(chōngtū)观念的演变冲突(chōngtū)和绩效水平ConflictandUnitPerformance冲突(chōngtū)的来源结构(jiégòu)因素个体行为(xíngwéi)因素群体冲突的常见(chánɡjiàn)后果（群际冲突）人际(rénjì)冲突（群体内冲突）减少冲突(chōngtū)的策略处理(chǔlǐ)冲突的典型策略处理(chǔlǐ)冲突的5种策略策略策略引起(yǐnqǐ)冲突的策略感谢您的观看(guānkàn)。