第二章跨层次的人力资源职能管控抓大放小——人力资源管控重点第一节人力资源管控职因地制宜——影响人力资源管控职能定位能定位和模式选择的三大核心因素化繁为简——集团人力资源管控职能定位和模式设计的黄金法则第二节多层次人力资源操作管控型人力资源管控职能运作流程管控的职能运作流程政策管控型人力资源管控职能运作流程第一节人力资源管控职能定位和模式选择一、抓大放小——人力资源管控重点人力资源管控的各项职能就是将组织内的所有人力资源作适当的获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动。换言之，即以科学方法使企业的人与事作适当的配合，发挥最有效的人力运用，促进企业的发展；简单地说，即为“人与事配合，事得其人，人尽其才。”人力资源管控的各项职能重点围绕“选、用、育、留”四个方面展开。职业化行为能力评价体系职业化行为能力评价体系人力资源规划人力资源规划（年度计划）（年度计划）人才评价体系人才评价体系：：1.1.划分职类、划分职类、职种、职级职种、职级1.1.分析未来人力资源供需关系分析未来人力资源供需关系1.1.确定业绩与员工素质匹配关系确定业绩与员工素质匹配关系，，建立素质模型建立素质模型2.2.建立各类各级晋升标准建立各类各级晋升标准2.2.确定人力资源补充、确定人力资源补充、调整、素质提升方案调整、素质提升方案2.2.提出战略性改善路径提出战略性改善路径13.3.建立岗位说明书建立岗位说明书招聘管理接班人管理体系虽然庞杂，但人力资源管控主要着眼于五个方面：人力资源规划、人员招聘、培训发展、绩效管理和薪资管理。二、因地制宜——影响人力资源管控职能定位的三大核心因素集团化公司人力资源管控职能的定位及对下属公司的管理模式选择与集团化管控模式、人力资源体系的完善程度及人力资源专业人员整体素质状况密切相关，影响权变因素最大的是集团管理模式的选择。2集团管控模式人力资源定位与管理模式人力资源体人力资源专系完善程度业人员整体专业素质首先，人力资源的管控职能定位与集团实行何种管控模式密切相关。按照集分权程度的大小，集团公司的管控模式分为财务管控型、战略管控型和操作管控型三种基本模式。管理模式财务型管理战略型管理操作型管理功能和人员配置财务资产财务资产财务资产核心功能•/•/•/•集团规划•集团规划/SBU战略•集团规划/SBU战略•监控/投资管理•监控/投资管理•监控/投资管理•收购、兼并•收购、兼并•收购、兼并•公关•公关集•人才培养•人才培养团•法律•法律•审计•审计总重要功能•集团营销•集团营销部•现金管理•R&D功•采购/物流•销售网络能•人力资源管理+总部组织机构的管理+总部组织机构的管理+总部组织机构的管理集分权分权集权与分权相结合集权财务管控模式主要针对投资的科学性、风险性和投资回报进行管理，对所投资企业的具体业务一般不进行直接管理，属于分权型安排，在人力资源管控上主要对外派高管、财务总监具有任免考核权；战略管控模式并不要求总部设立具体的业务管理部门，公司总部承担战略规划、监控与服务职能，其考核与管理重点一般也集中于下属公司的董事会或总经理，属于集分权结合型安排；操作管控模式要求总部设立具体的业务管理部门来对下属公司的相关业务进行对口管理，对控股下属公司的营销、技术、人力资源、新业务开发等日常经营运作归口总部相关业务部门进行直接管理，强调公司经营行为的统一，集团总部制定统一的人力3资源政策与管理制度，并在下属企业贯彻实施。由此可以看出，与集团管控模式相对应，越是集权的集团管控模式，人力资源管控的权限也越集中于集团总部。其次，人力资源管控的职能定位要适应企业人力资源管控体系的完善程度。人力资源管控是一个整合的有机管理体系，从战略到业绩、从文化到流程、从构架到模型：而根据美国生产力促进中心调研公布，人力资源管控的最佳实践包括十六个方面：HR愿景和使命、职位管理、人力资源规划、人才甄选和招聘、薪酬管理、福利安排、培训发展、职业生涯管理、员工能力模型、领导力发展和继任管理、绩效管理、组织发展、变革管理、知识管理、人力资源信息化、人力资源能力提升。根据我们的咨询实践以及对我国企业人力资源管控的认识，人力资源管控与开发在我国相当企业中还处于起步阶段，人力资源工作尚处于人事管理向人力资源管控工作过渡阶段，绝大多数工作还停留在人事管理阶段，人力资源管控各核心模块