编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE178页共NUMPAGES178页第PAGE\*MERGEFORMAT178页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT178页业务员培训教材目录专题一：销售是什么专题二：销售技能能为您做什么专题三：谁处于销售中－－每个人专题四：销售的过程及应学习的技巧专题五：让销售成为您的爱好专题六：设定目标，成为专业的销售人员专题七：高手重视准备工作专题八：了解您的产品HYPERLINK"mhtml:file://F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\业务员培训教材.mht!file:///F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\008.htm"008.htm专题九：如何寻找潜在客户专题十：接近客户的技巧HYPERLINK"mhtml:file://F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\业务员培训教材.mht!file:///F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\010.htm"专题十一：如何进行事实调查专题十二：成功与人沟通专题十三：识别客户的利益点专题十四：如何做好产品说明HYPERLINK"mhtml:file://F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\业务员培训教材.mht!file:///F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\014.htm"专题十五：展示的技巧专题十六：如何撰写建议书HYPERLINK"mhtml:file://F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\业务员培训教材.mht!file:///F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\016.htm"专题十七：客户异议的处理HYPERLINK"mhtml:file://F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\业务员培训教材.mht!file:///F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\017.htm"HYPERLINK"mhtml:file://F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\业务员培训教材.mht!file:///F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\018.htm"专题十八：达成最后的交易HYPERLINK"mhtml:file://F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\业务员培训教材.mht!file:///F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\018.htm"018.htm专题十九：建立稳定的商业联系专题二十：时间管理的技巧HYPERLINK"mhtml:file://F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\业务员培训教材.mht!file:///F:\\管理资料下载\\14综合资料包（三）目录与下载\\14综合资料包（三）\\营销培训\\020.htm"020.htm专题二十一：培养属于您自己的信念《业务员教材》专题一：销售是什么销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。本篇过后，关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足