销售工作工作总结及工作参考计划范文一年的时间特别快又过去了,在这个季节温差不大的城市,大概觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信。XX年关于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢接纳我工作的公司,感激敦敦教导的领导,感激团结上进的同事协助鼓舞,感激在我沮丧时鼓舞我给我打气相信我的朋友,感激那些给我微笑,接纳我的人,由于是他们的协助、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。销售是一个竞争特别大的行业，也是最能锻炼人的行业，刚开场工作的前一个月确实特别没有决心，业绩没有上升，我除了天天的访问和宣传，我不明白我还能从哪方面进展努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经渐渐熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，但是月底销售总结的时候，我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，如何也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的咨询题，天天都照着做。可我内心是没底的，不明白如此下去成绩是否能上升。假设三个月试用期后我达不到公司的要求，我将如何？面对眼前的市场，我也没有决心了。但我依然希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我接着这份工作。就如此生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的确实是本人对工作的态度，不管如何样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，由于竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，所以没有竞争就没有动力，就没有市场。不管明天迎接的是什么，统统接招，积极应战。本人XX年的打算关于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化方式，把学业务与交流技能向结合。每周要增加10个以上的新客户，还要有2到5个潜在客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，如此不会有忠诚的客户。在有些咨询题上你和客户是不断的。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关材料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到咨询题，不能置之不理一定要尽全力协助他们处理。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是特别重要的。要经常对本人说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队认识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。为公司制造利润。以上确实是我这一年的工作打算，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，同努力克服。为公司做出本人最大的奉献。