第八章电子商务(diànzǐshānɡwù)物流一物流的相关(xiāngguān)概念/（二）物流的分类(fēnlèi)（三）物流的重要性（四）物流任务(rènwu)/（五）物流的功能(gōngnéng)（六）物流与配送(pèisònɡ)（七）物流与供应链供应链管理：1.供应链管理是指从最终用户到最初供应商的商业流程的整合(zhěnɡhé)，它提供产品、服务和信息，从而为客户带来价值。包括采购、原材料处理、生产计划和控制、物流和仓储、存货控制以及分销和送货。供应链管理的主角可以是生产企业，也可以是零售企业。2.新型电子商务供应链的目标和特点传统的供应链体系是“推动式”的，缺乏灵活性、周期长、经营成本高。采用“新型电子商务供应链“以顾客需求为中心”，采用“拉动式”的经营方式，以消费需求刺激。它主要表现出下面的特点：它主要表现出下面的特点：（1）周转环节少，供应链条短。（2）灵活性强。（3）交易成本低。（八）物流的演变(yǎnbiàn)/二、物流管理(guǎnlǐ)与物流系统企业物流管理涉及的主要(zhǔyào)内容：3.物流系统构成物流作业系统：在采购、运输、仓储、装卸搬运、配送物流作业系统：在采购、运输、仓储、装卸搬运、等作业环节中使用各种先进技能和技术，并使生产据点，等作业环节中使用各种先进技能和技术，并使生产据点，物流据点，输配送路线，运输手段等网络化，物流据点，输配送路线，运输手段等网络化，以提高物流活动的效率物流信息系统：在保证订货，进货，库存，出货，配送物流信息系统：在保证订货，进货，库存，出货，等信息通畅的基础上，使通讯据点，通讯线路，等信息通畅的基础上，使通讯据点，通讯线路，通讯手段网络化，提高物流作业系统的效率。段网络化，提高物流作业系统的效率。电子商务物流系统的目的在于以speed（速度）、电子商务物流系统的目的在于以speed（速度）、safety）、safety安全）、surely（可靠）low（低费用）3S1L原则原则，（安全）、surely（可靠）和low（低费用）的3S1L原则，即以最少的费用提供(tígōng)最好的物流服务。即以最少的费用提供(tígōng)最好的物流服务。/4.物流系统化的内容（1）大量(dàliàng)化（2）共同化（3）短路化（4）自动化（5）信息化第二节国内外物流的发展(fāzhǎn)/（二）、我国物流发展(fāzhǎn)的现状总的来说我国物流业仍然处于起步阶段：1、物流基础设施具有较大的规模2、以天津上海深圳山东三市医生为典型的部分城市开始重视现代物流的发展3、物流管理(guǎnlǐ)在工商企业得到重视取得了明显的成效4、一批运输仓储及货代企业逐步相撞也物流企业发展5、国外物流企业开始进入中国6、我国的一些物流企业开始把提高服务质量作为与国际接轨、进入国际物流领域的入门证7、信息技术和通讯技术已逐步在物流业务中运用8、物流研究和技术开发工作取得一定的进展9、随着电子商务的发展点物流发展迅速/（三）我国物流企业(qǐyè)分类/二、济南物流联盟模式济南市电子商务与现代物流示范工程是面向网络时代家电业资源的全面整合。在供应链关系(guānxì)管理方面，确立了ASP模式、B2B模式、战略联盟模式三种商务模式。产业链下游方面，根据企业的资产结构、经营规模、息化建设程度分别设计了“核心分销”紧密分销”的系统模式。对连锁店实施电子商务与现代物流的改造，实现了商流、信息流、物流的全面集成，资源共享。三、戴尔公司的物流采购与配送模式戴尔公司于1998年月将直线订购模式引入中国。采购方面，戴尔公司和材料配件供应商保持密切联系，通过网络进行沟通。营销部门监控顾客订货情况的变化(biànhuà)，并把新需求随时在网上发布，供供应商参考；供应商则随时向戴尔公司通报自己产品生产、价格变化(biànhuà)存量等信息。销售方面，戴尔公司坚持直接与顾客接触，注重通过高质量的物流配送来达到目标。一方面，戴尔公司通过免费电话与潜在顾客取得联系；另一方面，则通过因特网与顾客进行一对一的交流。销售部门通过庞大的配送网络，将客户所需要的产品及时送交顾客。四、8848网站的综合物流模式虽然，8848网站因为经营问题已经倒闭，但其四个层次物流模式依然有其可以借鉴的地方。与8848网站有合作(hézuò)的、有协议的全国性的配送企业，将商品送到全国29个城市用户家里个城市用户家里。在29个城市之外，由中国邮政特快专递协助。利用中国现有的传统连锁商业组织和海外客户的UPS世界性的快运公司二、国外物流的发展(fāzhǎn)状况第三节电子商务(diànzǐshānɡwù)与物流5）柔性化工装夹具设计的柔性化。工装夹具设计的柔性化。托盘与包装箱设计的统一和标准化。托盘与包装箱