编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE14页共NUMPAGES14页第PAGE\*MERGEFORMAT14页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT14页十三年软件开发经验六年珠宝行业经验三十家珠宝公司E化系统实施经验广州鑫宝科技携100%的成功率真诚为您提供鑫磊珠宝首饰行业E化管理整体解决方案广州市鑫宝信息科技有限公司2005年12月28日珠宝首饰行业概述数千年来，珠宝一直以其特有的气质和纯真娇美的魅力装点、美化着人类的生活，创造着高度的人类文明。然而随着社会的前进，市场经济的不断发展，带给珠宝企业更多机会的同时也带来了新的形势及其压力。珠宝原料供应商、生产厂家、批发商及零售商迫切的需要信息的快速传达及反馈。珠宝企业及商家只有提高自身的竞争力，才能更好的迎接新的挑战。良好的企业形象，代表着企业的整体素质和经营管理水平，影响着企业的进步。细致周到的服务，才能赢得客户更多的信任和支持！制定科学的企业经营管理理念，是企业发展的动力，对企业的发展能起着不可估量的作用。珠宝首饰行业由各种零售商（独立金店、加盟店、连锁店、分公司等）、渠道商（批发商、贸易公司）、珠宝加工厂、原料供应公司（金供应商、石供应商等）组成。特点分析零售商（独立金店、加盟店、连锁店、分销商等）零售商的管理工作主要有：盘点、下单、进货、销售、退货、结账等。其中，复杂的进货方式（采购、暂借、调拨等）、进货价格（按件计、按重计等）与结算方式（现款采购；进货时计价，销售后付款；销售后核价付款等）是管理工作的难点，也是与其它行业不同的部分。批发商（批发公司、贸易公司等）批发商的管理工作主要有：款式展示与报价：款式资料、款式查询、接单报价；订单管理：接订单、开外发加工单、跟单；库存管理：进货、出货、出货退货、进货退货、修理；外发管理：开外发加工单、发金、发石、进货、金石盘点对账、加工费；金仓管理：购金、客来金、发金、工厂退金、金仓盘点、客户金结存、加工厂金结存；石管理：订单查石、购石、客来石、配石、发石、工厂退石、烂失石管理、石仓盘点、客户石结存、加工厂石结存等；账款管理：客户对账单、收款；加工厂对账单、付款；金石供应商对账单、付款等；销售统计分析：统计分析畅销的货类、款式、成色、石类等，进而生成款式设计与下单的决策。批发商的管理工作比零售商复杂的多，其中与零售商的结算、与加工厂的结算、配石、销售统计分析都是工作的难点。本来批发商的主要工作应该是客户管理，但复杂多样的报价单、与加工厂繁琐的金石款结算、大量的配石工作、跟单追货等日常工作占用了公司大量的人力资源，也消耗了管理者大量的精力。如何管理好海量的数据，提高员工的工作效率，进而降低成本，提高服务质量是管理者面临的问题。珠宝加工企业珠宝加工厂的管理工作主要有：款式展示与报价：款式资料、款式查询、接单报价；跟单管理：接订单、转生产单（开工单）、生产调度、部门移交、发出生产、生产回收、工费计耗、跟单追货等。金管理：金仓管理（金仓盘点、购金、客来金、配料出库、金出库、员工金回库、退客户金等）、员工金管理（领金、回金、做货给耗、金耗结算等）；石管理：金仓管理（石仓盘点、购石、客来石、配石出库、员工石回库、退客户石等）、收发石管理（收发石仓盘点、发出镶石、补石、退石等）、烂失石管理（烂失石登记、赔偿、石耗等）客户管理：接单跟单、交货发票（计价、扣金、扣石等）、客户存金、客户存石、客户账款等。加工企业的管理工作的难点主要体现在：珠宝加工一般为手工业，生产进度不确定，难以严格保证货期。员工多、计件计耗工作量大，但必须准确为员工计件计耗。丢货现象严重，常常给公司带来意外的损失。数据量巨大、繁琐，漏洞很多，管理稍微放松，就有可能给公司造成巨大损失。鑫磊珠宝行业E化管理整体解决方案随着通讯、信息技术的发展，珠宝行业原本丰厚的利润率，正逐步降低。珠宝公司怎样在这样的形式下，保持竞争力，保证公司的生存与发展，正逐渐成为业内的重大问题。所谓竞争力，主要体现在以下几方面：信誉：信誉是一家珠宝公司生存与发展的重要前提，但信誉是通过持续稳定的产品质量、服务质量，以及合理的价格，长期积累起来的。质量：质量包括产品质量、服务质量两方面。产品质量主要指有特色的产品设计，稳定的产品品质等。服务质量指准确的货期、清晰的账目、良好的售后服务等。成本：采购成本、管理成本、人工成本、金石损耗以及丢失损失等。珠宝行业E化管理能够有效提高客户服务质量，主要是报价、货期、跟单、账目管理等方面。珠宝行业E化管理能够有效降低成本，主要是降低管理成本，合理分配人工成本，严格控