第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT3页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT3页市区旅游单位全年工作汇报一、政府信息公开概述推进政府信息公开工作是我局贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》的重要举措。按照《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》、《国务院办公厅关于做好施行准备工作的通知》、《关于印发XX市人民政府信息公开指南的通知》（市府办发[2008]31号）的要求，我局政府信息公开工作，在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作、加强政府信息公开基础性工作等方面取得了进展。主要开展了以下几个方面的工作：（一）深化政府信息公开内容。一是为方便公众办事，将所有行政审批事项汇编成册，并在节假日宣传促销时免费向群众发放。二是完善我局网站政务公开内容，将旅游行业相关法律法规及网上办事流程予以公示。三是将我局涉及信息公开的有关规定按要求上传至市政府网站，面向社会公示。（二）加强政府信息公开基础性工作。局政务服务窗口严格按照“一窗式”服务要求，做好政务服务工作，同时完善了旅游服务质量投诉处理机制，除接受书面投诉材料外，还通过网络投诉咨询平台及投诉咨询电话，进一步扩大游客反映问题的途径，做到事事有答复、件件有回音。二、主动公开政府信息情况我局门户网站共刊登信息80条，其中在“工作动态”栏目中登信息66条，主要是我市的旅游工作的动态简报等；“公示公告”栏目中4条，分别为：“贵州全国导游资格考试开始报名”、“中共XX市旅游事业局党组及成员征求意见表”、“中共XX市旅游事业局党组关于民主生活会前征求意见的函”及“08年我局文明科室、文明职工和五好家庭名单”；“政策法规”栏目中2条，是“关于规范导游ic卡的意见”和“XX省国内旅游范本”；“图游凉都”栏目中4条图片信息，介绍我市旅游景区（点）；“旅游线路”栏目中1条，为“全省壮美大瀑布、神奇喀斯特精华游”；“游”栏目中2条，分别是“我市景区（点）简介”和“我市旅游景区（点）大辞典”；“购”栏目中1条，为“我市旅游商品联系电话”。三、依申请公开政府信息情况在依申请公开政府信息工作中，目前我局还没有受理依申请公开政府信息。四、政府信息公开的收费及减免情况在目前为止的政府信息公开工作中，我局没有收费及减免的情况。五、复议、诉讼和申请情况全局没有受理有关政府信息公开事务的行政复议申请。六、存在的主要问题及改进情况由于我局人员少，经费不足，具体经办信息公开的工作人员也是初次接触政府信息公开工作，在实际操作中难免存在经验不足的情况，经过市信息中心统一培训后，实际操作水平已明显进步，并将在今后工作中进一步加强。特此报告。