技术运维服务合同范本合同编号：________甲方（委托方）：________乙方（服务方）：________根据《合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供技术运维服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应根据甲方的要求，为甲方的信息系统提供技术运维服务，包括但不限于系统监控、故障处理、数据备份、系统升级等。1.2乙方应根据甲方的要求，为甲方的网络设备提供技术运维服务，包括但不限于网络监控、故障处理、网络优化等。1.3乙方应根据甲方的要求，为甲方的服务器设备提供技术运维服务，包括但不限于服务器监控、故障处理、服务器优化等。1.4乙方应根据甲方的要求，为甲方的安全设备提供技术运维服务，包括但不限于安全监控、故障处理、安全优化等。二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2服务期限届满前，如甲乙双方同意续签，应签订书面续签协议，明确续签的服务期限和内容。三、服务费用3.1甲方应按照本合同约定的服务内容和期限，向乙方支付服务费用。3.2服务费用为人民币____元（大写：____元整），支付方式为____。3.3乙方在收到甲方支付的服务费用后，应开具等额的税务发票。四、甲方权利与义务4.1甲方有权监督乙方按照约定提供服务，并对乙方的服务质量进行评价。4.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用。4.3甲方应提供必要的技术资料和设备，以便乙方顺利提供服务。4.4甲方应确保其信息系统、网络设备、服务器设备、安全设备等符合国家法律法规和技术规范要求。五、乙方权利与义务5.1乙方应按照约定提供服务，确保服务质量符合甲方的要求。5.2乙方应按照约定收取服务费用，并开具等额的税务发票。5.3乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得泄露给第三方。5.4乙方应按照约定提供技术支持和服务，及时处理甲方的故障和问题。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。6.3乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律法规。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________签订日期：____年____月____日附件：1.技术运维服务内容清单2.技术运维服务费用明细3.甲乙双方联系方式及通讯地质4.其他相关文件和资料1.系统监控：乙方应负责对甲方的信息系统进行实时监控，包括操作系统、数据库、中间件等，确保系统稳定运行。监控内容包括但不限于CPU利用率、内存使用率、磁盘空间、网络流量等指标。乙方应根据监控结果，及时发现问题并进行处理。2.故障处理：乙方应在甲方信息系统发生故障时，立即进行排查和处理，尽快恢复系统正常运行。故障处理包括但不限于硬件故障、软件故障、网络故障等。乙方应制定故障处理流程和应急预案，确保故障处理的及时性和有效性。3.数据备份：乙方应定期对甲方的信息系统进行数据备份，包括操作系统、数据库、应用程序等。备份频率和备份方式应根据甲方的要求和系统实际情况制定。乙方应确保备份数据的安全性和完整性，以备不时之需。4.系统升级：乙方应根据甲方的要求和系统发展的需要，对信息系统进行升级和优化。系统升级包括操作系统、数据库、中间件等。乙方应制定详细的升级计划和实施方案，确保升级过程顺利进行，降低对甲方业务的影响。5.网络设备运维：乙方应对甲方的网络设备进行运维管理，包括路由器、交换机、防火墙等。网络设备运维内容包括设备配置、性能监控、故障处理等。乙方应确保网络设备稳定运行，满足甲方业务需求。6.服务器设备运维：乙方应对甲方的服务器设备进行运维管理，包括物理服务器、虚拟服务器等。服务器设备运维内容包括硬件监控、操作系统维护、应用程序管理等。乙方应确保服务器设备高效运行，保障甲方业务连续性。7.安全设备运维：乙方应对甲方的安全设备进行运维管理，包括入侵检测系统、防病毒系统、安全审计等。安全设备运维内容包括设备配置、安全策略制定、日志