某大药房连锁有限公司营运管理“123计划”具体方案及工作安排实施步骤制定：企划部2012年5月12日策划目的：经过对公司目前营运状况的调查，发现公司目前营运水平在一定的程度上存在相当大的缺陷，对公司进一步提升市场目标销售具有相当大的阻力，随公司连锁架构的形成，努力提升核心竞争力已成为公司目前最重要的工作之一，并借此使公司管理规范避免不必要的损耗策划思路：用规范的管理来尽可能的完善公司流程，并使其成为公司的利润源三、活动主题：营运管理“123计划”――一加：加强制度化建设与管理；二提：提高管理者管理水平，提高工作劳动效率三转：彻底转变库存不合理状况，彻底转变帐实不符状况，彻底转变促销思路、实施dm促销四、实施时间：5月20日――8月31日第一阶段：5月第一阶段：5月18日―6月30日，第二阶段：7月1日－7月31日，第三阶段：8月1日－8月31日五、活动负责部门：总经办、企划部六、活动方式：全公司实施123计划阶段工作安排（第一阶段：5月18日―6月30日，第二阶段：7月1日－7月31日，第三阶段：8月1日－8月31日计划内容主要工作具体措施落实时间配合部门完成标准一加：加强制度化建设与管理（共10项主要工作1、全面落实领班负责制领班负责制制定完善，5月30日前第一阶段总经办、门店管理部、门店制度按时出台，门店落实到位编制质检、收货、信息、防损领班培训资料，并组织培训与相应考核，实行持证上岗，6月10日资料出台，6月15－30日培训、考试，7月上旬持证上岗第一阶段总经办、人事部、财信部、采购部、质检部、门店领班持证上岗2、全面执行物价管理制度物价管理制度制定并完善，5月底完成制定第一阶段财信部、采购部、质检部、总经办、门店<物价管理制度＞公布实施3、统一规范和执行公司物流管理制度要货、验货、退货管理制度及相关流程修订，6月中旬完成修订第一阶段采购部、配送部、信息部、门店各门店执行统一的直、配送药品管理流程4、门店广告发布的规范管理各门店广告发布状况检查摸底5月中旬完成第一阶段财务部、采购部、企划部、门店有一套管理规范、责任明确的管理制度，门店按章操用制定＜门店广告发布管理制度＞5月下旬第一阶段实施门店盘点制度门店盘点制度出台6月上旬完成，6月中旬开始实施门店盘点制度第一阶段财信部、门店门店按门店盘点制度操作一加：加强制度化建设与管理二提：提高管理者管理水平三转：彻底转变库存不合理状况提高工作劳动效率彻底转变帐实不符状况彻底转变促销思路，实施dm促销123计划阶段工作安排（第一阶段：5月18日―6月30日，第二阶段：7月1日－7月31日，第三阶段：8月1日－8月31日计划内容主要工作具体措施落实时间配合部门完成标准6、统一规范公司合同管理制订＜老百姓大药房合同管理办法＞，6月下旬完成第一阶段总经办、财信部、采购部、质检部、门店全公司按统一合同管理办法操作7、门店和配送商品及单据规范交接制定门店和配送部商品及单据规范交接制度，5月下旬完成第一阶段财信部、配送、总经办、门店配送中心和门店按章操作8、规范促销活动制定公司促销管理制度，6月中旬出台第一阶段采购部、企划部、门店有一套责任明确、流程顺畅的管理制度，促销效果良好9、禁止无订单入库制定＜关于对无订单入库的处罚办法＞5月下旬第一阶段信息部、采购部、配送部、门店配送及门店杜绝无订单入库10、商品品质管理制度化制度＜商品品质管理制度＞7月上旬第二阶段质管、总经办、门店杜绝有问题商品入库，奖惩有章可循1、对店长营运水平的测评不定期对店长营运管理水平进行测评，首次5月下旬完成，第二次8月中旬第一、三阶段总经办、门店找出店长目前存在的差距一加：加强制度化建设与管理二提：提高管理者管理水平三转：彻底转变库存不合理状况提高工作劳动效率彻底转变帐实不符状况彻底转变促销思路，实施dm促销123计划阶段工作安排（第一阶段：5月18日―6月30日，第二阶段：7月1日－7月31日，第三阶段：8月1日－8月31日计划内容主要工作具体措施落实时间配合部门完成标准二提：1、提高管理者水平（共8项主要工作）2、对领班进行营运测评不定期对领班营运水平进行测评，首次6月上旬完成，第二次8月下旬第一、三阶段总经办、门店管理部、门店找出领班目前存在的差距领班持证上岗3、店长管理培训每季度定期培训，5月下旬开始第一阶段人事部店长应知应会4、编制领班培训教材编制服务、防损、中药、西药、信息领班培训教材，6月10日教材出台第二阶段人事部、信息部、门店出台一套完整的领班培训教材5、领班培训组织服务、防损、中药、西药、信息领班培训与相应考核，实行持证上岗，6月15－30日期间培训