4-PAGE170MotorSportsInternational(MSI)的主要生产线是出售给经销商的摩托车。因为客户服务代表忙于接收电话订单，他们希望输入最少的数据，例如客户、订购的产品和数量。当订单缺少相关的订单数据时，他们有时需要提示。因为客户服务的一个主要目的是提供快速交货，所以MSI试图直接从仓库运送货物。MSI的经销商在对客户需求预测的基础上订购存货。客户服务代表输入订单，确认存货并把准确的订单履行信息传递给运送。为了保持经销商满意并奖励好的客户，MSI的政策是给予特殊的折扣和经销商条款。除非销售经理指定一个未来开始日期，否则MSI把这些变化立即应用到未清的订单。MSI具有从仓库发运货物的能力，以提高许多数量较少的订单的交付频率。为了降低成本，运送部门随时强调联合订购。为了使这个工作快捷有效，必须随时使这项处理自动化。为了提供更好的客户支持，出具发票部门试图在定期的基础上给客户出发票。为了确保在交货已经发放到客户以后立即出具发票，这项出具发票处理必须自动化。项目组已经为需要的可交付的库存货物的业务处理开发了几种方案。您将检测这些方案来证明SAPR/3系统支持MSI的业务处理和业务过程。在本单元：当需要时所有产品都是可得到的。因为MSI典型的销售循环是以客户下订单为开始，所以客户订单管理循环中唯一没有包括的部分是预销售活动。当创建业务处理（例如一个销售订单）时，R/3系统从主数据拷贝数据。在您正创建或继续的特定业务处理中，这个数据随后作为缺省数据或者建议数据。R/3系统中，每个客户和每一个物料各有一个记录。R/3系统把这个数据划分为主数据的多个屏幕。例如：客户主记录包含会计数据（公司代码屏幕）、销售和分销数据（销售区域屏幕）以及企业数据（总屏幕）。物料主数据包含采购数据（采购屏幕）、会计数据（会计屏幕）、销售数据（销售屏幕）、制造数据（MRP屏幕）以及多个其它屏幕。业务合作伙伴是描述您和您的客户之间的关系的一个SAP术语。下面四个术语在订单中是必要的：售达方：向您下订单的业务合作伙伴。您可以把售达方看作买方。买方从客户的角度来看是有权向您订购货物和服务的人。送达方：接收货物和服务的业务合作伙伴。收取发票方：接收并证明发票的业务合作伙伴，该发票是您为所提供的货物和服务而发出的。付款方：为所提供的货物和服务付款的业务合作伙伴。当您创建销售订单时，执行定价是为了确定价格、折扣、附加费、运输费用和税金（条件）。这些条件是可以人工改变的。关于条件的数据保存在条件记录中。您可以在您所需要的任何级别决定条件。在R/3系统的标准版本中已经预定义了通常执行定价的级别。如果需要您可以容易地增加另外的级别。当您创建销售订单时，R/3系统从下面拷贝信息：客户主记录物料主数据定价的条件记录为运送地点和路线构造的表。请注意：象咨询或报价单一样，预销售活动可以是销售订单的来源。如果预销售活动作为销售订单的来源，那么它会影响向销售订单输入数据。运送地点：创建和管理交货的逻辑地点或实际地点。路线：交货从工厂到客户位置所遵循的路径。在销售订单处理阶段，由R/3系统决定交货日期。在与运送地点和路线有关的提前期的基础之上，R/3系统决定交货日期。运送地点：内部时间－－提货时间和包装时间路线：外部时间－－实际传输时间和运输计划提前期为了使运送更加方便快捷，R/3系统提供交货到期列表，它使您可以一次处理多个交货。通过运送地点和日期，R/3系统控制这些交货。此日期是为了保证交货能够在销售订单中计算的时间内到达客户而必须开始交货处理的时间。有了交货到期清单，R/3系统能够把尽可能多的销售订单项目合并到尽可能少的交货中。如果R/3系统准备合并销售订单项目，这些销售订单项目有共同的特征是很重要的。这些共同特征包括但并不限于：相同的运送地点（从企业中相同的地点发货）日期（为确保交货您必须开始交货处理的日期）相同的送达方（去相同的地方）路线（沿相同的路线，运输中以相同的方式处理）国际贸易条款（运输中运费责任的国际贸易术语解释通则）此外，在主数据中有记录客户参数的字段。这些参数随后影响客户订单管理中的业务处理。例如：如果客户允许订单合并，则R/3系统在创建交货到期列表时合并这些订单。根据运输订单执行WM提货。有了运输订单凭证，您可以开始并监视仓库中的货物移动。依靠仓库，您可以为与仓库管理相关的交货项目创建一个或多个运输订单。然后，打印运输订单。您也可以命令R/3系统自动完成这一步。您还可以传输数据，但不是为了打印运输订单作为提货列表，而是为了非SAP系统使用便