PAGE\*MERGEFORMATIV基于移动互联网的小微企业发展研究报告——以江西服务业为例熊奇英摘要：小微企业的发展直接关系民生，与国家整体经济紧密结合，对社会经济的和谐发展起着不可忽视的重要作用。随着整个经济结构的不断调整，消费生产模式的不断变化，小微企业必须紧跟整体经济形势的变革，所以不论从企业本身还是政府都在不断地寻找小微企业发展的新动力。现今移动互联网发展十分迅猛，任何行业任何企业都离不开它，本课题研究的出发点是立足于江西本土服务业，基于迅猛发展的移动互联网新业务模式，试图在移动互联网模式中找出适合江西小微企业发展的创新驱动力。本课题首先进行江西省服务业小微企业现状调查，提出了小微企业发展现存的成本上升快、用工难、市场需求不足、融资难等具体问题。再研究移动互联网应用情况，通过比较分析移动互联网的各种应用模式，充分考虑不同的应用模式对实际的小微企业的影响，归纳出小微企业应用移动互联网的具体方式和可行性模式。然后，课题组提出了基于移动互联网的小微企业发展应用，创新性地将移动互联网的应用模式带入到小微企业的成本控制、人力资源优化、业务整合、客户关系管理等方面，动态地调配小微企业的资源，整体提升小微企业的竞争力。再根据研究的结果选取一代表性江西服务业的小微企业进行实验，对基于移动互联网的小微企业发展效果进行综合分析。最后，针对移动互联网对小微企业发展的影响和实用性、理论和推广价值及尚需完善的地方作出进一步探讨。关键词：小微企业移动互联网江西服务业企业竞争力目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc405149670"一、问题的提出及课题研究的意义PAGEREF_Toc405149670\h1HYPERLINK\l"_Toc405149671"（一）问题的提出PAGEREF_Toc405149671\h1HYPERLINK\l"_Toc405149672"1.小微企业发展关系民生PAGEREF_Toc405149672\h1HYPERLINK\l"_Toc405149673"2.小微企业发展瓶颈PAGEREF_Toc405149673\h2HYPERLINK\l"_Toc405149674"3.移动互联网发展迅速PAGEREF_Toc405149674\h3HYPERLINK\l"_Toc405149675"（二）课题研究的意义PAGEREF_Toc405149675\h4HYPERLINK\l"_Toc405149676"二、课题的界定及理论基础PAGEREF_Toc405149676\h6HYPERLINK\l"_Toc405149677"（一）课题的界定PAGEREF_Toc405149677\h6HYPERLINK\l"_Toc405149678"1.“移动互联网”的内涵界定PAGEREF_Toc405149678\h6HYPERLINK\l"_Toc405149679"2.“小微企业”的内涵界定PAGEREF_Toc405149679\h6HYPERLINK\l"_Toc405149680"3.“服务业”的内涵界定PAGEREF_Toc405149680\h8HYPERLINK\l"_Toc405149681"（二）课题研究理论基础PAGEREF_Toc405149681\h9HYPERLINK\l"_Toc405149682"1.企业发展理论PAGEREF_Toc405149682\h9HYPERLINK\l"_Toc405149683"2.服务理论PAGEREF_Toc405149683\h10HYPERLINK\l"_Toc405149684"三、课题研究的思路与方法PAGEREF_Toc405149684\h13HYPERLINK\l"_Toc405149685"（一）课题研究的思路PAGEREF_Toc405149685\h13HYPERLINK\l"_Toc405149686"（二）课题研究方法PAGEREF_Toc405149686\h14HYPERLINK\l"_Toc405149687"四、国内外研究现状综述PAGEREF_Toc405149687\h16HYPERLINK\l"_Toc405149688"（一）国内研究现状PAGEREF_Toc405149688\h16HYPERLINK\l"_Toc405149689"1.关于微型企业