主要内容学习目的第一节旅游产品概述旅游吸引物旅游服务3、正确理解和认识“旅游产品”的含义，应注意以下几点：（1）旅游产品是一个整体概念（2）旅游产品是一段旅游经历（3）旅游产品是一种服务产品第一节旅游产品概述飞艇、滑翔机、游览飞机、热气球、蹦极、汽车（快艇）、拖曳跳伞、过山车、翻滚车、空中旋转器械、月球车、碰碰车、摩托车、越野车、摩托艇、碰碰船旅游线路年春节港澳报价（新）.经济效益、社会效益和环境效益，亦即要谋求综合效益表2-1从旅游六要素出发的旅游产品分类：（二）效益观念原则：旅游业作为一项产业，必须讲求第二节旅游产品的生命周期（2）旅游企业的接待量很少，投入费用较大，单位游地开发初具规模，旅游设施、旅游服务逐步配套，（2）在前期销售量可能继续增加，中期处于不增不（1）旅游产品的生产本质上是旅游服务的提供，只有当服务对象到来时，服务（即生产）才能开始。举例：如旅行社推出的综合包价旅游。第三节旅游产品开发及策略（4）对处于不同生命周期阶段的旅游产品，需采第二节旅游产品的生命周期第二节旅游产品的生命周期（1）旅游者或丧失了对老产品的兴趣，或由新产品的兴趣所取代。天气与气侯、天象与气象、水文现象、自然规律与自然事件1、要以市场为导向根据客源市场的需求特点及变化，进行旅游产品的设计第一节旅游产品概述巩固新知：巩固新知：三、旅游产品构成对旅游产品的构成可以从不同角度进行分析，一般可以从旅游经营者和旅游消费者两个角度划分。1、从旅游经营者角度划分按市场营销划分：旅游产品由核心部分、外形部分和延伸部分组成。第一节旅游产品概述第一节旅游产品概述2、从旅游消费者角度划分按消费形式划分：旅游产品是由食、住、行、游、购、娱六部分组成。表2-1从旅游六要素出发的旅游产品分类：食：表2-1从旅游六要素出发的旅游产品分类：住和行：：表2-1从旅游六要素出发的旅游产品分类：游：表2-1从旅游六要素出发的旅游产品分类：购：表2-1从旅游六要素出发的旅游产品分类：娱：辨析2：四、旅游产品的特点：四、旅游产品的特点：一、旅游产品生命周期阶段产品生命周期：是指一个产品从它进入市场开始到最后撤出市场的全部过程，这个过程大体要经历推出、成长、成熟、衰退的周期性变化。旅游产品亦是如此，也有推出期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段的生命周期变化（一）旅游产品的推出期：旅游新产品正式推向旅游市场，具体表现为旅游景点、旅游饭店、旅游娱乐设施建成，新的旅游路线开通，新的旅游项目、旅游服务推出特点：（1）产品尚未被旅游者了解和接受，销售量增长缓慢而无规律（2）旅游企业的接待量很少，投入费用较大，单位经营成本较高（3）企业需要做大量的广告和促销工作，产品的销售费用较大（4）销售水平低，利润极小（5）市场上一般还没有同行竞争（二）旅游产品的成长期：这一阶段，旅游景点、旅游地开发初具规模，旅游设施、旅游服务逐步配套，旅游产品基本定型并形成一定的特色，前期宣传促销开始体现效果特点：（1）旅游产品在市场上拥有一定知名度，产品销售量迅速增长（2）旅游者对产品有所熟悉，越来越多的人试验使用这一产品，重复购买的选用者也逐步增多（3）企业的广告费用相对减少，销售成本大幅度下降，利润迅速上升（4）市场上开始出现竞争（三）旅游产品的成熟期：在这一阶段，潜在顾客逐步减少，大多属于重复购买的市场特点：（1）旅游产品的市场需求量已达饱和状态，销售量达到最高点（2）在前期销售量可能继续增加，中期处于不增不减的平稳状态，后期的销售增长率趋于零，甚至出现负增长。利润增长也将达到最高点，并有逐渐下降趋势（3）很多同类旅游产品和仿制品都已进入市场，市场竞争十分激烈（四）旅游产品的衰退期：衰退期一般是指产品的更新换代阶段，这一阶段，新的旅游产品已进入市场，正在逐渐代替老产品特点：（1）旅游者或丧失了对老产品的兴趣，或由新产品的兴趣所取代。原来的产品中，除了少数名牌产品外，市场销售量日益下降（2）市场竞争突出地表现为价格竞争，价格被迫不断下降，利润迅速减少，甚至出现亏损Q结论：（1）任何旅游产品都有一个有限的生命，大部分旅游产品都经过一个类似S形的生命周期（2）每个旅游产品生命周期阶段的时间长短因旅游产品不同而不同（3）旅游产品在不同生命周期阶段中，利润高低不同（4）对处于不同生命周期阶段的旅游产品，需采取不同的营销组合策略（5）针对市场需求及时进行旅游产品的更新换代，适时撤退或改造过时旅游产品以免遭受不应有的损失二、旅游产品生命周期的变异生命周期的变异：一般旅游产品都经历过推出、成长、成熟、衰退的生命周期，但也有很多的旅游产品会产生变异形态，主要有：（一）时尚旅游产