第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT6页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT6页邮储银行经营工作总结20**年，在市分行党委的正确领导下，在“科学发展，强行富民”的战略指引下，在全行员工的共同努力下，以强化示范网点建设和信贷咨询网点建设为支撑，以项目营销为抓手，积极推进业务结构调整的营销方式的转变，不断提升风险管理水平和综合管理能力，全面推动了各项业务又好又快发展，现就临湘支行一年来的经营工作简要分析如下：一、20**年主要经营工作亮点（一）积极引导、调整结构，强化考核，效果显著。业务结构通过调整，收入水平更趋合理。20**年，我行立足加快转型，实现效益规模发展，为此，全面优化了业务结构。公司、信贷业务等银行的标志性业务收入规模、占比较去年大幅提升，低成本、高效益的中间业务发展良好，信用卡收入在全市靠前。截止12月末，信贷收入占比51%，比去年相比，上升了11.4个百分点；公司业务收入占比11%，比去年相比，上升了5.2个百分点，较2011年相比实现收入增幅70%，在全市收入完成进度排名第二位，仅次于xx县支行。2、全方位优化激励政策，调动全行员工积极性年初，业务部一是出台了《关于制订20**年xx市支行（后台）员工绩效考核办法》，明确了管理人员全年揽储积分标准，实行积分制考核，突出提前完成任务奖励，设置贡献奖、规模奖，成功实现了业务的交叉销售，将全行后台员工的积极度提升到了极致；二是通过多次召集前台网点人员开会计论，最终出台了《关于制订20**年xx市支行（前台）员工绩效考核办法》，明确了前台人员全年揽储积分标准，通过业务笔数和日均余额双重考核员工绩效，重点督导服务质量、业务能力以及营销揽收情况；三是二季度又出台了《关于开展20**年二季度双过半个人金融业务竞赛的通知》，实行多劳多得，将营业员的工作积极性推至高潮，形成你追我赶的良好局面，特别是信贷员的交叉销售取得了明显成果；四是积极开展信用卡专项竞赛，发卡率屡创新高，五是鼓励项目营销，为储蓄存款业务实现规模突破奠定基础。截止12月末，全行储蓄存款余额达净增8071万元，净增绝对值县域排第2名，存款结构不断优化，5万元以上的vip客户比年初增加了320户，达到2100户；二是信用卡发卡全区排名第一；三是代理保险业务排名前三；四是理财结算类业务势头强劲。累计销售各类人民币理财产品完成年计划的187.8%。发放绿卡通卡7258张，超额完成市分行预算计划，排全市第二位。信用卡发放540张，排全市第一位。（二）突出重点、攻破难点，公司、信贷再上台阶1、加大项目营销力度，公司业务初见成效。2、信贷业务突出了一个“早”字，达到早发展、早受益的目的。今年，全行信贷业务积极应对额度刚性管理，准确把握节奏与节拍，年初，通过实行信贷跨年度竞赛，南北小组竞赛激烈，信贷规模曾一度进入全区前三，并且实现了稳健发展。全行小额贷款新放款逾期率0.02%，不良率0.02%，其他贷款产品逾期为0，不良贷款逾期率为0.7%，与去年相比，逾期率下降了0.5%。二、20**年工作安排总体思路：坚持“发展为第一要务，控险为第一责任”的指导思想，转变经营方式，调整信贷业务结构，强化示范网点建设，以项目营销为抓手，做大做强三大板块业务，构建“指标先进、导向明确、激励鲜明、约束有效”的绩效考核机制，全面推动各项业务又好又快发展。主要工作目标：企业发展目标：支行综合绩效排名进入全市前三位，县市支行综合排名进入全省30强。经营效益目标：支行营业收入增长50%管理目标：不发生严重违法犯罪事件，不发生资金案件，不发生火灾事故，不发生重大人身伤亡事故。根据各项工作目标，20**年，全市邮储银行重点抓好以下几项工作：（一）坚持科学发展观，确保可持续发展一是坚持发展为第一要务理念。只有发展才能提升社会地位，只有发展才能真正实现强行富民。二是保证可持续发展。一方面要稳健发展，不能盲目冒进，要科学地对待风险。另一方面要正确树立风险意识，提高风险意识和防控能力，由被动接受约束向主动自我约束转变。继续保持政策激励，引导业务快速增长，为抓早抓好一季度业务发展旺季，支行通过综合分析，出台了关于《开展20**-20**年跨季度业务竞赛的通知》，给出国内考察指标奖励，充分涵盖全行员工，针对各部门实际情况，突出前台员工贡献奖，后台员工激励奖、大堂经理、网点规模奖，为20**年各项业务发展，提高个人价值，明确了具体目标。（二）、全面推进三大板块业务又好又快发展，再铸辉煌。1、始终坚持信贷业务核心地位不动摇，实现各项贷款的齐头并进。（1）调整政策，鼓励营销，鼓励主调，6：4的比例调整。（2）熔炼信贷队伍，铸就精英团队。以“回炉再造”、“优胜劣汰”和“补充血液”等多种方式，成功打造业务管理精英和业务营销精英两支