无忧商务www.5ucom.com中国最大的管理资料库教育新天地www.edunw.com中国最大学习培训咨询平台InvoiceDateInvoice#一、以TQM改善企业体质(一)近年来客观环境对企业的冲击BillTo:ShipTo:1.台币升值2.人工成本的上升3.劳工不足4.保护主义MP.O.NumberTermsRepShipViaF.O.B.OProject5.自由化QuantityItemCodeDescriptionCPriceEachAmount6.劳工意识的抬头.7.消费者及环保意识抬头M社会不安定O8.C(二)企业应有强健的体质─U即使低成长时代也能生存发展51.能守─合理化.─降低损益平衡点效率W高、没浪费、不良品少2.能攻W─不断适时推出市场需求的新产品3.W人和─企业经营方针能集结全员力量，为（一）、（二）项的基础。Total1免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。无忧商务www.5ucom.com中国最大的管理资料库教育新天地www.edunw.com中国最大学习培训咨询平台(三)TQM是强化企业体质的有效工具┌1.调查日本企业引进TQM的目的时,发现以强化企业体质┘为第一目的者最多.2.戴明奖实施奖获奖公司引进TQM之目的,如次页。3.TQM可促使下列体质改善(1)发掘问题M(2)重视计划O(3)重视过程C(4)重点指向.(5)重视事实M(6)全员有体系(system)指向OCU5.WWW2免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。无忧商务www.5ucom.com中国最大的管理资料库教育新天地www.edunw.com中国最大学习培训咨询平台（四）推动TQM须强化部门管理能力NO.企业名称引进TQM之目的培养出能保证永远繁荣的┌健1鹿岛建设全体质┘。┌2山形日本电气引进TQM改善企业体质┘。(1)确立品质保证之体制M横河、┌3HP(2)改善企业体质┘O(3)与HP公司积极协C力合作┌全员参加改善体质┘,使产4韵律钟表.品流通世界……M(1)重视品质经营5清水建设O┌(C2)意识改革┘┌U(1)实施企业体质┘改革,使6日本制5钢所经得起环境变化。.(2)取得顾客信赖与满足。WWW3免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。无忧商务www.5ucom.com中国最大的管理资料库教育新天地www.edunw.com中国最大学习培训咨询平台二、认识PDCA管理循环（一）对管理的误解┌┌┌1.将管理当成理论性┘抽象性┘精神性┘┌┌┌2.将管理当成管制┘限制┘箝制┘3.将管理当成高阶层或某些阶层的事4.没有重视管理目的或目标之明确M5.将管理局限于┌爱拼才会赢不重视方法O┘C6.完全用K.K.D不重视事实管理.┌7.将管理着重于人治┘M(二)何谓管理O1.┌设定计划,并为达到此C计划之一切活动的全体┘-Dr.JuranU5.WWW4免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。无忧商务www.5ucom.com中国最大的管理资料库教育新天地www.edunw.com中国最大学习培训咨询平台2.管理循环-整个管理活动可以PDCA循环表示,如下图再处发应防计置急止措决定达成目标划的方法施AP检查要因教育、训练CDM调工作O实实查施C.施MOC(三)管理活动分