物业管理公司员工培训参考计划范文一、前言罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素养上是企业经理最正确的投资。被称为朝阳产业的物业治理行业，通过20多年的开展，已显现出越来越强的活力，为习惯市场经济开展的需要，物业治理企业员工培训工作已显得十分重要。二、目的和意义（一）员工培训是物业治理企业参与市场竞争的需要物业治理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业治理企业除了从市场上招聘到适宜的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素养，使其成为满足企业需要的人才。（二）员工培训是物业治理企业治理者鼓舞员工的方法当今社会，学习培训已成为特别多人改变本人生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业治理企业内浓郁的学习气氛，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的治理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。（三）员工培训是物业治理企业运营治理现代化的根底通过20多年的开展，物业治理行业已从过去传统的房屋协作治理转向以委托治理方式为主的市场化运营治理。这种社会化、市场化的运营治理方式对物业治理从业人员的素养提出了较高要求。物业治理已不仅是一个劳动密集型的行业，需要有大批通晓治理的优秀人才来推进它的开展。因而，员工培训是实现物业治理企业运营治理现代化的根底环节和可靠保证。三、制定物业治理企业培训规定培训工作对物业治理企业来说是一项长期工作，物业治理企业应结合本身情况制定培训规定使培训工作制度化、标准化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的根本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织施行、培训的监视治理、培训的效果评估等内容。四、物业治理企业培训的内容物业治理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。（一）企业相关知识的培训该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、将来规划、治理效劳理念、运营范围、内部规章制度、人力资源治理等有一个全面的理解。（二）物业治理工作根底知识的培训该类培训主要是让治理人员及操作人员熟悉并掌握与企业治理、物业治理相关的根底知识。（三）物业治理从业人员专项技能培训该类培训是为了提高基层治理者及操作者的实际工作技能。五、物业治理企业培训打算（一）培训需求分析1、培训需求分析的内容在编制培训打算之前，首先要对企业的培训需求进展全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。⑴组织分析56结合企业的年度运营治理开展打算，分析企业及各部门需要哪些培训以保正打算的施行。⑵任务分析依照企业的工作内容，分析个人需要进展哪些培训才能保证任务的完成。⑶个人分析依照企业的人力资源现状，分析哪些人需要培训，培训的详细内容是什么。2、需求分析的方法⑴咨询卷调查法向企业员工发出培训需求咨询卷，让员工结合企业开展战略对企业应当组织怎么样的培训提出建议。让员工结合本人的工作任务提出培训要求；让员工结合本人的个人开展提出培训需求。咨询卷法是一种特别普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关怀学习、热爱学习、参与学习的热情，既是培训需求分析方法又是企业文化建立的重要内容，较为有效。⑵约见面谈法选择不同治理层次、不同工作部门的治理人员以及不同工种的操作人员进展面谈，依照面谈理解到的信息以确定公司的整体培训需求。⑶会议调查法召开培训需求分析会，让参加会议的人员提出培训需求。⑷工作表现评估法依照员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷，从而有针对性地进展培训以提高这些方面的工作才能。⑸报告审评法依照各部门提供的培训需求报告进展综合评审以确定所需的培训内容。（二）制定培训打算.培训打算是为了规定培训工作的目的，制定整体规划以实现这些目的；以及将培训打算逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。1、制定程序企业各部门依照培训需求分析的内容，结合部门培训目的以及部门年度开展打算制定出本部门的年度培训打算，上报到企业人力资源治理部门，再由企业人力资源治理部门结合企业年度开展打算以及企业培训总体目的制定整个企业的培训打算。2、打算内容为保证培训工作按时、按质地施行，培训打算应包括培训目的、课程设置、培训方式、培训操纵、培训评估等五个方面的内容。⑴培训目的培训目的是指通过培训工作所期望获得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求到达的培训结果。培训目的是制定培训打算的根底，培训目的决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目的又是培训考核和培训评估的依照。因而，培训目的的制定应该精确、细致并具有可测量性。⑵课程设置培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工