岗前培训--社区办事处运营管理2010年9月自我介绍培训说明1、材料2、方式3、内容制作桌牌渠道知识回顾问题1：德阳渠道目前共分几个层级，分别是？战略合作商、合作营业厅、核心专营店、普通专营店、特约代理点（一村一店)问题2：目前德阳三大运营商存量客户数量和比例？移动210万，联通19万+，电信20万+问题：市场代表、终端销售经理是干什么的？社区主任与之有什么区别？1、对象：商家；商家；营业员、客户；2、工作方式：分指标；销售能力提升；个人与团队的配合盈利；3、考核方式：绩效；业绩；长效考评；4、工作内容：拜访统计；销售指导与协助；单兵与带团队。5、身份：本期培训主题——社区办事处的运营管理社区办事处建设各阶段目前公司对社区办事处的定位及工作内容长效考评相关（工作内容）什么是社区？中文名称：社区英文名称：community定义：通常是集中在固定地域内的家庭间相互作用所形成的社会网络。社区是我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构。他为我们居住在一个固定区域的居民群体范围内的居民，起着一种媒介桥梁作用。在为我们广大居民群众做着一些日常生活中所需与社会团体旋节沟通连贯的作用。是我们信任的一个基础机构，与居民群众生活有着息息相关的关联基层组织。又指网络板块。什么是社区？就是按照公司标准，划定的一片让员工和商家从事各类经营活动小片区。什么是社区办事处？街道办事处：区政府的派出机构，是代表区级政府在辖区内实行社会管理的基层组织，其管理手段是行政手段社区居委会：居民自治组织是管理与被管理指导与被指导什么是社区办事处？人员：1+N工作性质：客户经理、营业员、直销队德阳移动对社区的定义建设背景及目的二、社区办事处的发展历史为什么要建社区办事处为什么要建社区办事处二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史三、目前公司对社区办事处的定位及工作内容问题了解办事处的定位认识社区办事处工作界面C类集团及商铺的营销服务问题二C类集团及商铺的客户特征问题三C类集团及商铺的生意经商铺的融入、维系与营业厅运营社区市场的营销组织什么是长效考评？总体思路：按劳计酬，将个人与办事处团队的综合销售情况与每月收入挂钩。（公司销售转型的整体思路）优化：从业务计量到利润分配欢迎加入社区办事处因为有你，所以更精彩！什么是社区？中文名称：社区英文名称：community定义：通常是集中在固定地域内的家庭间相互作用所形成的社会网络。社区是我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构。他为我们居住在一个固定区域的居民群体范围内的居民，起着一种媒介桥梁作用。在为我们广大居民群众做着一些日常生活中所需与社会团体旋节沟通连贯的作用。是我们信任的一个基础机构，与居民群众生活有着息息相关的关联基层组织。又指网络板块。为什么要建社区办事处二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史二、社区办事处的发展历史