项目经理培训如何做好物业客户服务工作？客户是什么？什么是客户服务？物业客服岗位描述客户服务中心的重要性客户服务中心的影响客服人员的基本要求客户服务的关键要素从马斯洛需求看物业需求客服基础知识之物业费客服基础知识之概念词如何做好客户服务工作（一）如何做好客户服务工作（二）如何做好客户服务工作（三）如何做好客户服务工作（四）如何做好客户服务工作（五）如何做好客户服务工作（六）客户的影响力业主满意度如何成为一名合格的项目经理？项目经理的作用和意义项目经理应具备的素质项目经理的职业道德要求敬业忠诚谨慎正气责任心项目经理的专业素养要求法律意识服务意识成本意识安全意识风险意识团队意识指挥运作能力协调沟通能力成本管控能力突变应急能力团队协作能力项目经理的个性与魅力项目经理的沟通沟通产生的四种结果沟通的要点沟通是一件持续性的工作项目经理的日常工作如何做好项目经理？（一）如何做好项目经理？（二）谢谢大家！