企业文化课程内容#文化是企业的灵魂2001年初，美国福氏咨询公司在对《财富》500强评选的总结中指出:公司出类拔萃的关键在于企业文化#企业文化三力作用#文化让管理更轻松心的力量课程内容“文化”来源企业文化发展进程#日美中文化差异启示#三份必备文化资料课程内容#识别现实的企业文化五D文化5D文化#设计理想的企业文化方向正确MI的一些定义#MI设计海尔MI——基本框架海尔MI——核心理念海尔MI——外部宣传海尔MI——动态变化海尔MI——理念与故事#BI设计#VI设计VI基本要素VI基本要素VI基本要素VI基本要素VI基本要素VI基本要素VI基本要素补充：商标课程内容简化企业文化创建五法1886请喝可口可乐1904新鲜和美味满意——就是可口可乐1905可口可乐—保持和恢复你的体力。无论你到那里，你都会发现可口可乐1906高质量的饮品1907可口可乐—带来精力，使你充满活力1908可口可乐，带来真诚1909无论你在哪里看到箭形标记，就会想到可口可乐1911尽享一杯流动的欢笑1917一天有三百万！（人次）1920可口可乐---一种好东西从九个地方倒入一个杯子1922口渴没有季节1923口渴时的享受1925真正的魅力1925六百万一天（人次）1926口渴与清凉之间的最近距离--可口可乐1927在任何一个角落1928可口可乐--自然风韵，纯正饮品1929世界上最好的饮料1932太阳下的冰凉1933一扫疲惫，饥渴1935可口可乐--带来朋友相聚的瞬间1937美国的欢乐时光1938口渴不需要其它1939只有可口可乐1940最易解你渴1941工作的活力可口可乐属于----1942只有可口可乐，才是可口可乐，永远只买最好的1943美国生活方式的世界性标志----可口可乐1945充满友谊的生活幸福的象征1946世界友谊俱乐部---只需5美分1946yes1947可口可乐的品质，是你永远信赖的朋友1948哪里好客，哪里就有可乐口号让复杂的文化简约简化企业文化创建五法故事让枯燥的文化生动简化企业文化创建五法制度让易变的文化稳定简化企业文化创建五法一、履行职责要求（一）中心领导：谋全局，谋发展（二）各部门负责人：创绩效，创市场（三）行政管理人员：重服务，重执行（四）专业技术人员：求专业，求创新二、日常交际礼仪（一）仪容仪表基本要求（二）表情仪态礼仪基本要求（三）电话礼仪基本要求（四）称呼礼仪基本要求（五）迎送接待礼仪基本要求（六）介绍礼仪基本要求（七）会议礼仪基本要求（八）握手礼仪基本要求（九）名片礼仪基本要求简化企业文化创建五法教育事业：青出于蓝，而胜于蓝组织行为学CO案例：宝钢常州轧辊VI手册视觉让平淡的文化鲜活简化企业文化创建五法补充学习：企业文化方案实施课程内容培养正心态开启新文化培养正心态——乐观培养正心态——合作培养正心态——执行培养正心态——感恩培养感恩心态培养正心态——创新思考题思考题