PAGEPAGE4深入开展创建活动精心树立诚信形象——上海**创建诚信单位汇报材料我们认真贯彻落实党的十六大精神，坚持“为路人填平一点坎坷，为后人播撒一份荫凉”的社会承诺，深入开展创建南汇区“诚信企业”活动。我单位在创建过程中的主要做法是：一、领导重视，精心规划。公司党政两套班子高度重视创建诚信单位工作，将创建工作确立为党政一把手工程，由党政一把手亲自抓，负全责。为了便于工作的开展，还通过竞岗成立了“创建办公室”，专职负责创建活动事宜。为了使创建活动深入持久、扎实有效，坚持从实际出发，紧密结合企业创“南汇区文明单位”、“上海市优秀公司”等系列创建工作，加强职业道德建设，强化内部管理，规范服务行为，把创建活动列为公司双文明建设的一项重要工作，摆在与安全生产、经营管理同等重要的位置。二、遵循规范，强化考核。我公司先后建立了职业道德规范、岗位责任规范、文明养护施工规范等。并建立了规范达标验收办法、双文明无事故考核验收办法、文明单位考核办法等考核机制，实行廉政建设签约责任制等，对创建活动中涌现的先进典型、好人好事，大力宣传表彰；对不文明养护（施工）和不诚信行为，发现一件处理一件。三、注重质量，服务优良。公司不断加强质量管理，以ISO9001国际质量管理体系认证为抓手，严格按照标准生产，为社会提供优良产品和服务。自公司成立以来，工程一次性验收合格率100％，工程优良率90％以上。坚持向社会作出排堵保畅服务承诺，设置了24小时接警和投诉电话。并制定了违诺的处罚办法和群众举报程序，受到业主单位和社会各界的一致认可。排堵保畅献计出力,在“力”字上重措施。去年东海大桥的贯通和“两港一城”的兴建，我区迎来了大开发的热潮，各类建设项目全面铺开。公司265.52公里的养护路段成为“两港一城”建设的交通枢纽。前所未有的交通流量，随时会引发突发路损和路障，给公司的诚信养护带来了巨大的压力和挑战。但我们以创建“诚信企业”活动为契机，用活动强化排堵保畅工作。一是完善机制，建立排堵保畅网络体系。成立青年突击队和设备应急抢修小组，形成一个立体式全方位的排堵保畅体系。二是发动员工为排堵保畅献计献策，采纳职工提议，对路况巡查机制实行创新，改革滞后的路况巡查机制，实行群查群防，发动职工上下班时间等一切机会，留意所经路段的路容路况，及时反馈信息，由于覆盖面广，巡查时间长，增强排堵保畅的主动性，为及时清除路障，修复路损创造了快速处置的条件。我们以保障畅通为宗旨，打破了班组间区域的界限，使排堵保畅更快捷。三是提升应变战胜自然灾害能力。在去年“麦莎”、“卡努”台风侵袭中，公司组织有序、措施到位，党政领导亲临一线，广大员工奋力拼搏，及时清除了大量路障，始终保持着交通的畅通。去年我们均在承诺时间内，快速清除突发路障70余起，做到排堵保畅无投诉。四、依法纳税，重信守诺。公司依法开展生产经营活动，依法按时纳税，重合同守信用。有着健全的合同管理制度，依法签订合同并履约。连续4年来被南汇区企业合同信用促进社评为“合同信用AA级”企业。公司严格执行国家财务管理制度，按期如数偿还银行贷款，在银行等金融机构中有良好信用，2004年被评为“上海市A类财务信用等级单位”。五、安全管理，以人为本。公司有健全的安全生产规章制度，有良好的安全生产条件和劳动保护措施。因为安全工作出色，在2005－2006年度获得全国安康杯比赛“优胜单位”称号。六、文化建设，彰显特色。企业文化建设是**开展创建工作的一大特色，我们力求年年有创新，年年有突破。2005年公司开展的“情商”教育极大的激发了员工工作的热情；今年的志愿者服务活动更是彰显了公司无私奉献的传统。月度内刊《企业经纬》已出版了51期，树立了企业典型，弘扬了企业精神。另外，还常不定期的出版各类专刊，如“人人动手，清洁家园”简报，“文明单位创建”专刊等。因为两个文明建设的协调发展，公司在2004年、2005年连续两年被评为“上海市优秀公司”光荣称号。七、强化管理，保障权益。公司工会是广大职工的“家”。工会强化民主管理，依法维护职工民主参与和民主监督的权利。按照工会法要求和操作程序，公司定期开展职工代表大会，会上代表们审议通过公司重大事情。职工工资按时发放，各种福利待遇、劳动保护都能按时得以实现。八、拓宽渠道，争取监督。为了促进创建诚信单位活动的深入开展，我公司主动走访上级精神文明委员会办公室、消费者协会等部门汇报工作，争取领导和监督。为了广泛接受业主单位和社会监督，每半年发放一次社会满意度调查表，每次满意度调查结果都是在95分以上。几年来，由业主和社会群众组成的考评组，深入到我公司的各个班组、部门、子公司实地检查。通过检查考评，对我公司创建诚信单位工作的评价是“领导重视，服务规范，管理严格，工作扎实，社会认可，群众满