惠州市佳园环境保护工程运行管理制度日期：12月01日目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc"一、运行服务质量确保体系PAGEREF_Toc\h1HYPERLINK\l"_Toc"1.1、工程项目管理制度：PAGEREF_Toc\h1HYPERLINK\l"_Toc"1.2、岗位责任制度：PAGEREF_Toc\h3HYPERLINK\l"_Toc"1.3、安全工作制度：PAGEREF_Toc\h7HYPERLINK\l"_Toc"1.4、运行规范管理制度：PAGEREF_Toc\h9HYPERLINK\l"_Toc"1.5、突发环境事故应急预案：PAGEREF_Toc\h21一、运行服务质量确保体系1.1、工程项目管理制度：1.1.1、现场管理制度：1.必需保持运行现场清洁、整齐、平静，做到领导随时检验满意。2.无关人员未经同意不得随意进入运行处理站，外来人员进入运行处理站必需经相关责任人许可，并有相关人员陪同；3.运行处理站多种仪器、设备和工具必需分类放置，妥善保管；4.运行过程中产生“三废”，必需按要求进行处理，不得随意排放、丢弃，有毒、有害化学物品使用公布严格遵守《化学试剂管理制度》；5.管理人员天天必需监督相关人员打扫卫生，使用后设备必需进行清理、清洁并回复到原位；6.运行处理站发生意外事故时，应快速切断电源、水源等，立即采取有效方法，立即处理，并汇报单位领导；7.使用多种仪器及电、水、火等设施，应按使用规则进行操作，确保安全；8.离开运行处理站前，必需认真检验电源、水源、门窗，确保运行处理站安全；1.1.2、运行处理站操作人员职责：1.操作人员含有良好职业道德，遵守运行处理站一切规章制度，不得违规操作；2.多种设备使用人员，必需先经过培训，才能上机操作。操作人员应按要求认真填写运行统计。3.设备出故障时，应立即汇报主管，约定专业维护人员立即检验、修理，并做好维修统计，经检定性能正常后才能继续使用。4.熟练掌握本岗位技术规范、方法等，确保各类岗位工作分配到位，做到正确细致。5.规范运行原始统计，做到统计完整、正确。6.珍惜运行多种设备，节省试剂、水电，立即地完成天天运行处理站清洁工作，保持室内卫生，做好安全检验。1.1.3、交接班制度：1.上班人员必需穿戴好劳保用具，提前到岗进行交接班。当班人员必需认真立即检验当班工作统计，确保统计真实性。2.各岗位对口交接。交班者应主动向接班人介绍本班操作运行情况，经接班者签字接班后方可下班。接班人员如发觉统计不真实，或和情况不符，有权提出不接班，经纠正后给予接班。特殊情况应向领导汇报，经处理后进行交接班。3.交接班时，如发生工作器具短缺，应立即处理，加以补齐，造成经济损失由责任人（班）负担责任。1.1.4、操作人员要求：全部操作人必需经过严格培训，取得国家培训合格证后方可上岗，任何非持证人员不得上岗操作，不然，追究当事人及相关责任人责任。1.2、岗位责任制度：1.2.1、副总经理—对总经理负责：1.帮助总经理抓好企业全方面管理工作。参与企业重大战略计划制订，主持企业高层管理会议，根据总经理指示，向下级部门下达工作任务。2.代表总经理对企业下属各职能部门工作HYPERLINK""\t"_blank"计划任务指标和完成情况进行督导，检验，考评。3.对企业发生一切重大事项立即向总经理反应，并提出意见，对通常性质问题立即做出处了处理。做好各职能部门之间业务沟通工作，并协调好她们之间工作联络和相互关系。4.帮助总经理抓好企业经营现场管理，内部控制管理，全方面形象管理。并对企业制度化建设，企业文化培训，管理模式完善，服务品牌打造等方面提出合理方案和建设性意见，当好总经理助手。5.完成总经理交办其它各项工作。1.2.2、工程技术部经理—对副总经理负责：1.安排实施年度技术及服务开发计划；2.接纳来其它部门反馈意见及改善提议；3.针对用户服务方面，帮助运行维护部处理技术难度较大技术支持工作；4.指导各项目组开展项目运作工作；5.统筹各项目组技术学习、研讨等内部运作；6.对各项目组组长进行绩效考评；7.协调各项目组之间相互运作。1.2.3、运行维护部经理--对副总经理负责：1.制订计划书，成立监测维修维护组，确定人员，落实分工；2.确定运行处理站维修维护质量控制点，并立即进行追踪、控制、考评；3.对技术服务过程中关键技术指导及异常情况处理；4.进行维修维护组团体建设和对其组员进行考评、培训；5.协调和其它部门关系，确保技术服务正常进行；6.建立规范技术及其它文档