物业治理参考总结（通用）物业治理总结(一)：我于20xx年6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深化体会到物业工作是一项特别的效劳性工作。在工作中我严格要求本人，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和效劳单位、业主满意、认可。为了总结经历，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。一、应做到有“职责心、爱心、耐心、谦虚”的“四有心人”1、职责心:首先要严格落实、认清本人岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主效劳确实是我们的职责。我想我们每一个人都不想本人成为一个“不负职责，没有职责感的人”。认清本人的岗位职责就会明白本人该做什么不该做什么了。如此就会认真去做好本职工作，对本人工作职责内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排;2、爱心:一个好的员工要有足够的工作经历，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，必需要把本人那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去;3、耐心:加强工作观念和主旨认识，必需要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心处理咨询题，细心做好工作。如此才能把工作做好、做细、做扎实，实在处理工作中遇到的实际咨询题。4、谦虚:在工作中必需要本着谦虚学习、认真请教的主旨，扎实的工作。谦虚向物业前辈学习请教，总结教训积累经历，以诚恳的态度对待工作。二、应以饱满乐观的心态去对待工作社会关于物业这一行业认知欠缺，非常多人看不起物业工作人员，但是我们本人必需要以非常好的心态去应对。在工作中必须不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要用心进取，乐观向上，千万不能停滞不前。三、工作中以身作则，严格本人的工作态度工作期间严格恪守各项规章制度，严格要求本人，脚踏实地确保客户带给优质的效劳，在本职岗位上做实事、做好事。四、提高专业水平，提高道德涵养要想真正提高本人的专业水平，为企业、个人多制造一些财富就务必严格要求本人，不能有丝毫的马虎和松懈，在本人所从事的工作中刻苦研究，成为工作能手;加强道德涵养，对本人的缺乏有清醒的认识，并从点滴行为做起，在穿着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正老实、社会公德等方面成为别的同事的表率。在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经历，做出我本人的奉献。物业治理总结(二)：20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是应对公司先后二次严重人事变革、人员调整、加快开展的一年;是公司治理目的、深化效劳材料，紧跟方式开展步伐的一年。全年来，在总公司各级的正确领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司一直坚持“源于心诚、止于完满”的公司主旨，在上传下达、内外业务办理、效劳质量、内部治理、效劳业主等方面获得了丰盛成果。当你走进物业公司，看到由1栋参差有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的效劳人员互相衬映的情景时;当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时;看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设备整齐配置时。你必须对独具匠心、灵动风情的环境所感染，必须对公司及公司全体成员的辛勤劳动所骄傲，这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下：一、根本情况按照公司组织架构及新领导班子调整，物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人，增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名，共计XX人。今年来，物业效劳全体成员紧紧围绕为住户效劳这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对XXXX花园效劳特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在处理新咨询题、抓落实上下功夫、务实效，全年来，共接待处理业主有效投诉8000余件、处理及时率到达100%，公共设备维涵养护50余件，维修及时率70%。二、工作思路及方法(一)承接对外工程、完善对内根底建立、获得明显成效从年初以来，在大家的共同努力中，先后承接对外工程建立，加大公司创收，效果明显。如：20xx年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了XX小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏，并完成了大厦初次保洁任务，为公司赢得荣誉;20xx年8月份至11月份完成了XXXX花园商务会所电路改造及安装工程，完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。对内协助开发商完善了XXXX花园根底设备建立，改造2、4、5、6、9号楼水表箱及水表168户。尤其是自从新一届领导班子调整以来，进一步加大根底设备建立完善工程