第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT11页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT11页滁州金融工作总结篇一：营业部2012年工作总结滁州分行营业部2014年工作总结今年以来，市分行营业部深入贯彻落实党中央“八项规定”精神，加强“四风”建设，在反腐倡廉，勤俭办行的思想认识上取得了显著的进步。营业部今年进行了领导班子调整，并平稳过渡，营业部当前的工作状态依然保持近两年的蓬勃发展、积极进取的势头。今年营业部还经历了几位员工相继离岗的人力资源结构变化，但是营业部领导班子能沉着应对，及时调整人员岗位，合理安排职责分工，很好滴保持了原有工作的连贯性。在全体员工的共同努力下，营业部坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。截止12月31日，营业部各项存款余额81万元，较上年净增3787万元，其中：储蓄存款32万元，较上年净增5561万元，完成年度计划的159%，储蓄存款余额位居全市50个网点第一；对公存款15297万元，较上年净下降1774万元。各项贷款余额25606万元，较上年净下降41万元（主要是金达归还到期贷款），其中：个贷7670万元，较上年净增3649万元；小企业600万元，较上年净增300万元；公司类贷款18636万元，较上年净下降2690万元。自营不良资产清收104.9万元，完成年度计划的35%。实现中间业务收入943万元，完成年度计划的156%，完成比例1位居全市第一。拨备前利润2813万元，范文top100完成年度计划的117%，完成比例位居全市第一。2012年主要经营指标均实现了既定目标，为全行综合业务经营实现“同业争先，系统进位”打下了坚实的基础。在取得良好经营业绩的同时，2014年，营业部紧紧围绕创建“三化三铁”单位和“三化三达标”单位为主旋律，经过一年来的不断努力，内控水平和会计基础管理工作质量显著提升。一、主要工作及成效（一）提高负债业务增幅，优化存款结构。针对营业部存款总量不大且存款结构不尽合理这一现状，营业部领导班子成员认真进行了冷静、客观地分析，制定了切实可行的考核办法和激励措施。（1）立足一个“早”字，力争“春天行动”取得实效。岁末年初，营业部就成立“春天行动”领导小组和营销团队，对一季度工作进行谋划和布局。制定方案，分解任务，按周点评，按月考核，奖惩到位。“两节”期间，营业部通过各种有效途径进行全方位、立体化、多层次的宣传，塑造我行崭新的社会形象，展示员工良好的精神风貌。一是保持个人负债业务的传统优势。抓住“两节”期间各单位集中发放奖金福利的有利时机，最全面的范文参考写作网站以迎新春综合营销活动为契机，大力营销储蓄类产品。二是进一步加大对公存款的工作力度。加大账户营销，为负债及其它金融产品的营销打好基础。最终，在“春天行动”阶段营销中，综合考评位列前茅。（2）牢固树立“大负债”意识，把资金组织工作列为首要工作来抓。今年以来，营业部跑市场、捕2信息、盯目标，共营销对公账户32个，其中基本账户20个，财政专户1个，一般账户11个。上半年新拓展的财政专户和一个开发区企业账户对全年对公存款的增长起到了重要作用。（3）对存量客户重服务与沟通，及时解决企业的服务需求，提高资金的留存率。为调动员工组织资金积极性，制定了阶段性的奖励措施，收到了较好的效果。（4）通过竞聘，配备专职大堂经理和大唐引导员，以客为尊，以期获得贵宾客户金融资产保有量的稳步增加。（二）加大资产业务营销力度，努力扩大资产业务份额。滁州经济快速发展，招商引资成效显著，为我行扩大资产业务提供了空间。营业部紧跟市场，主动营销，争取一批优质客户落户农行。在安全性前提下，范文写作拓宽优质资产业务营销渠道，积极拓展a级以上法人信贷客户和抵押足值、风险可控、还款第一来源可靠的个人信贷客户，加强营销住房按揭贷款和个人助业信用。一是以小企业简式快贷为突破口，加大小企业拓展力度。全年共发放小企业贷款240万元，储备2户。二是抢挖一批大中型企业，前期积极介入，认真做好客户的评级授信工作。从年初开始，营业部参照XX市“大滁城”建设重点项目和全市“60项重点工程”投资计划表制定了详细的拓展目标，对开发园区单位进行了摸底，目前已筛选拓展客户如中普臵业、港铭新材料、春辉电器、乐隆隆食品、养元饮品、雅克食品、永强汽车等多家企业。其中部分企业已经评级，正在办理授信手续。三是继续加大对个人贷款的营销力度。今年以来，营业部继续做好住房按揭业务，针对今年房地产市场低迷，住房按3揭大量萎缩，营业部主动与开发商联系，积极营销新开发楼盘，做好大成国际、阳光都市等楼盘的准入工作，