第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT5页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT5页浅谈人力资源和社会保障公共服务体系进入新世纪以来，我国政府不断转变自身职能，更加重视政府的服务职能，而其中的重点是加强政府的公共服务职能，转变服务的方式，而其中的关键职能是人力资源和社会保障职能。政府的人力资源和社会保障职能主要由乡镇政府所提供的人力资源社会保障服务平台实现，为当地受众提供更全面的人力资源和保障服务，包括提供适合的就业机会、就业信息、进行必要的职业技能培训等。一、建设人力资源社会保障公共服务平台的必要性1.和谐社会建设的必然要求改革开放以来，我国经济政治各方面不断发展，政府的人力资源和社会保障职能也不断完善，其覆盖的服务受众日益扩大，服务所涵盖的项目日益增多，因此，建立相对应的人力资源社会保障服务平台成为了日益迫切的任务。基层公共服务体系的组成部分中，人力资源和社会保障体系服务平台是其中重要的部分，对于完善基层人力资源社会保障体系，实现体系化的基层人力资源和社会保障体系，促进经济的稳定发展有着重要意义。2.公共服务均等化的必然要求改革开放是我国转变政府服务职能的一个时间分界点。改革开放之前，我国实行严格的计划经济，政府的职能主要是管理，属于普遍意义上的管制型的政府。改革开放之后，我国政府职能朝着服务型转变，把公共利益的发展作为重点，重视普遍大众的客观化的需求，力求建立一个高质量、高水平的服务型政府。在政府职能方面，政府逐渐将为公众提供更好的服务作为政府各机关部门存在发展的根本意义;在政府的管理原则方面，依据人本主义思潮，更加重视公众的客观需求;在政府的管理方式方面，不断提高管理的民主化程度，提高服务透明化程度，以民为本，把群众的需求放在第一位，提高服务的水平;在政府与公众的沟通方面，重视有效快捷的反馈制度，保障为人民服务功能的有效落实。二、人力资源和社会保障体系的公共服务标准化推进模式1.单项推进有关公共服务标准化的推进模式有多种，其中四川政府推行的模式为单项推进模式。这种模式运用分等级的方式，根据不同的等级要求对人才市场进行等级区分，等级较低的则标准稍差一些，这种模式主要在和政府部门有关的人才市场实行。对于人才市场进行等级划分的依据是人才市场的基础设施条件、管理水平、管理项目等，所体现的是该市场的经济收益、群众满意程度、知名度等。而该等级的判定方式需要人才市场提出申请，并由省级相关单位进行审核通过。通过对单项推进进行分析得知，这项标准主要是根据不同的等级和层次对不同的人才进行市场的等级划分，并以此实现对人才的管理。这种方式本身具有一定的主观性，能够实现人才的社会经济效益。通过这种单项推进，可以实现对不同级别等级的认定，并最终由省级单位进行相应的审核和评估。2.系统推进运用系统推进模式的地区较多，其中取得较大成果的是XX省。XX省在推进的公共服务体系中实行一体化劳动保障，以“为人民服务”为建设的基础，并在实行过程中重视工作的公开性、透明度和群众的满意程度，不断完善劳动保障模式，统筹城乡对于公共服务的不同需求，不单纯依据政府以往服务的经验教训，而是建立了一个统一的标准。面对城乡二元化的区别，XX省政府推进城乡就业机会平等、就业待遇平等、就业后社会保险平等和维护自身权益的平等，对于推进公共服务一体化建设的均等化提出了有效的行动范本。3.整体推进整体推进模式包含的范围较广，涵盖了人力资源和社会保障体系服务普遍项目，其中推行效果较好的省份是XX省。从2007年开始，XX省开始实行公共服务的系统性的建设，重点在于完善政府职能在城镇中的运用，细化各部门的分工和责任，建立完备的政府服务管理要求，各项管理力求达到“精细化”的水平。三、基本公共服务标准化体系建设和实施要求1.建设指标体系基层公共服务体系主要为乡镇政府根据自身职能所提供的社会公共服务，划分明确的社会公共服务的内容，依据国家规定的公共服务标准进行规范，形成一个系统化的乡镇社会公共管理服务的体系。乡镇政府在具体操作过程中，遵循着以下几点必要的准则：一是必须明确告知被服务群众服务的受理时限，而不是承诺的时限中的处理时限;二是统计出服务群众的共性和个性，针对群众需求的共性，制定有针对性的公共服务计划，并进行科学、系统的规划研究。2.提升服务项目弹性政府部门在落实人力资源和社会保障公共服务时，要切实考虑被服务受众的真实需求，尊重当地群众的意愿，尽可能的细化社会公共服务的具体项目。其中，在细化出的社会公共服务项目中必须严格遵守公共服务的标准执行，对于目前我国范围内没有包含的公共服务项目，地方政府部门可以根据实际情况，在遵守本地公共服务基本准则的基础上，机动运行。这样将有利于提升当地政府的公共服务水平和质量，更好的为当地群众服务，为地方政府创新性的提