从长远来看，德才兼备是任何一个管理者获得成功的必备条件[讨论题]如何判断一个人是不是管理者？第三章管理者的自我认识一、管理者定义资料：万科的王石华为的任正非3、他人活动—强调是人而不是物。思考：公共厕所的管理员是不是管理者?二、管理者特征虚心好学不满足于现状——如何总结提高，避免原地踏步？申而来。——如何通盘考虑，避免顾此失彼？——如何见微知著，避免临阵磨枪？——如何随机应变，避免生搬硬套？——如何举一反三，避免单调呆板？——如何脚踏实地，避免华而不实？——如何深谋远虑，避免鼠目寸光？注重损失与收益的比例问题。在工程验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现象。有较强的洞察预见能力，能够清楚地进行计划议“政府发言人制度”第三章管理者的自我认识3、作为人，管理者也具有双重人格观点：不论环境条件如何，管理者对组织的成败负有直接的责任。管理者有什么特征？请摆POSE来描绘基层管理者更多考虑如何与下属沟通，激励下属完成组织目标。1、挂名领袖（名誉领导者）结论：管理者对组织绩效的影响是极其有限的在创新文化中——成员期待改革2、组织分析组织文化塑造3、领导4、控制例：管理工作的分层结构管理者执行管理职能分布分析：四种管理职能辨证关系：四、管理者在组织中的角色图片：1、挂名领袖（名誉领导者）例：公司董事长善于注重公司形象2、领导者（善于领导）“领导是风，下属是草”慎重对待与员工打交道的机会.思考：如何树立权威?3、联络者（结交朋友）5、传播者（信息传播者）6、发言人7、企业家8、混乱驾驭者9、资源分配者10、谈判者管理者的角色：管理者十种角色在职能上的分配：五、管理者技能资料：1、专业技能2、交际技能3、概念技能4、专业、交际、概念技能关系图：5、有效管理者与成功管理者区分工作侧重点不同：[讨论题]当管理者所在部门的工作没有达到预期绩效时，管理者应如何向组织说明未达到预期绩效的原因？管理者与环境内部环境案例分析：谁应该对此负责？六、管理者的素质（一）管理者应有的品质具体体现为六个字：我们希望获得更好的产品和服务有较强的洞察预见能力，能够清楚地进行计划财务科长必须掌握会计相关财政知识；第三章管理者的自我认识概念技能资源分配者体现组织职能；愿意把成长机会和荣誉谦让他人不是任何人都可以成为管理者的，管理者必须具备一定的特殊素质。（一）管理者应有的品质而且善于决策、领导、合作，选择做对的事并充分运用他人的力量。该怎样理解，这说明管理者是万能的者的概念技能?强调：1、组织—2人或2人以上共同完成[讨论题]如何判断一个人是不是管理者？议“政府发言人制度”2、领导者（善于领导）前提假设：“一个组织的管理者的素质，决定了这一组织本身的素质”3、讲信誉，能为群体所接受管理者应具备的品质（二）管理者应有的能力中高层管理者应有能力结论2：管理者的能力（三）知识结构结论3：管理者的知识结构七、管理者素质的培养总结品质塑造知识和能力获得总结课后个人作业谢谢观看