第一章人力资源管理基础理论分析Chapter1Introduction所谓企业管理最终就是人力管理；人力管理就是企业管理的代名词。…企业只有一项真正的资源——人，管理就是充分开发人力资源，以做好工作。【本章学习要点】什么是人力资源管理HRM的目标与内容HRM的基本原理HRM的发展和演进人力资源=人？他们是人力资源吗？学者的定义：余凯成教授的定义：人力资源是能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。张德教授的定义：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。李宝元教授的定义：人力资源是指企业员工拥有的体力、知识和技能及价值观。综上所述，人力资源是指够推动国民经济和社会发展的拥有体力劳动、脑力劳动和情感劳动能力的人们的总和。体力劳动表现为“费力”脑力劳动表现为“伤脑筋”情感劳动表现为“操心或劳心”容易混淆的几个概念人口资源人才资源我国的人才、劳动力、人力及人口结构模式人力资源的数量与质量质量构成：人力资源具有的特征中国人力资源的特点人口的整体素质人力资源结构与素质问题加里·德斯勒教授的定义：指获取人员、培训员工、评价绩效和给予报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作安全与卫生及公平事务。张德教授的定义：指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。人力资源管理包括：◆人力资源外在要素——量的管理◆人力资源内在要素——质的管理人力资源管理的使命：增强企业竞争优势实现员工自我发展吸引优秀的人才加入组织,发展他们的技能并使他们的技能得到利用和发挥，激励他们完成既定的目标并使他们从工作中获得满足感，留住员工使他们与组织一起成长。选拔人才、培养人才、用好人才、留住人才松下幸之助：最成功的管理是让人乐于拼命而无怨无悔留才2024/9/30求才用才育才激才留才企业、人、制度企业人力资源管理的基本原理二、能位相宜原理（能级层序）领导层管理层监督层操作层三、群体合力原理四、群体互补原理（互补增值）四、群体互补原理（续）五、同质异构原理五、同质异构原理（续）六、动态适应原理六、动态适应原理（续）七、激励强化原理：激励能够调动人的主观能动性，强化期望行为，从而显著提高劳动生产率。人力资源管理的发展和演进成功组织的共同关键要素成功组织的特征人治人力资源管理的演进：案例分析：企业巨头掏钱演讲为哪般？角色模拟训练你是否觉得有许多同事都给你留下美好的印象，从而使你喜欢他（她）们？ABCDE你的同事是否容易受人的感染，接受你提出的意见和建议？ABCDE当你生病休息在家时没有同事来看你使你感到孤独吗？ABCDE当你离开原单位（或原小组）时，同事们感到依依不舍吗？ABCDE同事们感到有趣的事，你也感有趣吗？ABCDE6你经常为一点小事与同事们争吵吗？ABCDE7你愿意做一些同事们喜欢做的事吗？ABCDE8你遇到新来的同事，是否很容易接近他们？ABCDE9你与异性同事是否很难接近？ABCDE10当你出差时遇见一位陌生人，你会很容易接近他并使他喜欢你吗？ABCDE11同事们是否经常邀请你参加私人的聚会，并请你主持一些活动？ABCDE12是不是很少有人欣赏、夸奖你的仪表、才能和品质？ABCDE13接触过的同事，你能立即叫出他（或她）的姓名吗？ABCDE14你能与各种性格的人打交道吗？ABCDE15很少有同事来找你聊天吗？16同事们背后是否很少指责你，并能很快地原谅、理解你的过失和错误？ABCDE17你能否在短期内与同事们一起参加集体活动？ABCDE18你是否不愿意与同事们一起参加集体活动？ABCDE19你是否觉得与陌生人认识很容易？ABCDE20你是否觉得应该主动关心同事？指导语：请你如实地回答下列30道题，假设题目中的内容是一般情况下，或是大多数情况下发生的，请只用“是”或“否”来回答。1买东西喜欢讨价还价吗？2曾在某些集会中担任过主持人吗？3在就餐或买东西时，是否曾指责过服务员服务不佳？4曾经率先发动组织集会或团体活动吗？5曾使兴趣索然的场合变得生气勃勃吗？6在大众面前讲话感到困难吗？7与陌生人说话感到困难吗？8第一次做某件事时会觉得很紧张吗？9常常因犹豫不决而坐失