第二章人力资源管理概述本章学习目标重点帮助学习者从认识人力资源对于创造组织绩效的作用的角度，展开对人力资源管理职能和功能的学习与掌握。在此基础上，准确把握人力资源管理专业人员与直线经理在进行人力资源管理方面的角色作用，以利于人力资源管理工作更有效地实施，更有效地配合企业总体战略。同时帮助学习者了解企业文化与人力资源管理相辅相成的关系，进而深刻理解企业文化的内涵和功能，理解全球化下的跨文化管理对于现代企业人力资源管理的举足轻重。第一节人力资源管理的基本概念1．人力资源对于组织绩效的作用2．人力资源管理改善组织的绩效二、人力资源管理的含义2．人力资源管理的含义从两个方面来理解人力资源管理：三、人力资源管理的职能与功能2．人力资源管理的激励与开发功能第二节人力资源管理部门和管理人员1．人力资源管理部门的功能第一是直线功能。第二是协调功能，又称为控制功能。第三是服务功能。2．人力资源管理部门的职能性工作二、人力资源管理专业人员的素质与技能2．人力资源管理专业人员的技能三、直线经理的人力资源管理功能第三节人力资源管理与企业文化1．企业文化的内涵2．企业文化的类型3．企业文化的功能4．人力资源管理与企业文化二、企业文化的变革2．企业文化变革的步骤三、全球化下的跨文化管理2．跨文化管理的特征3．跨文化管理的策略