酒店式公寓物业服务摘要酒店式公寓意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，市场定位较高，集住宅、酒店、会所多功能生活设施于一体。既可“自用”又兼“投资”潜力。近几年来，房地产市场的居高不下，促进了物业管理行业的发展。而酒店式公寓能满足许多商务、投资和高层次人员居家的需求，从而必将成为大城市、全国省会城市、发达城市和地区中心独具魅力的新兴物业，将有着非常可观的发展前途。本文首先介绍了国内外酒店式公寓的发展现状和本研究的意义所在，然后基于SWOT的方法分析了酒店式公寓物业服务环境，有针对性地提出竞争战略的选择。最后，通过分析万科物业的成功发展得出结论，选择了适合的竞争战略，才能带领物业企业具备自己的市场核心竞争力，从而为行业和企业本身寻求更好的发展。关键字：酒店式公寓；物业；市场竞争；万科目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc290906300"1.绪论PAGEREF_Toc290906300\h3HYPERLINK\l"_Toc290906301"2.酒店式公寓物业服务环境分析（SWOT分析）PAGEREF_Toc290906301\h4HYPERLINK\l"_Toc290906302"2.1.竞争劣势PAGEREF_Toc290906302\h4HYPERLINK\l"_Toc290906303"2.2.竞争优势PAGEREF_Toc290906303\h4HYPERLINK\l"_Toc290906304"2.3.发展机遇PAGEREF_Toc290906304\h4HYPERLINK\l"_Toc290906305"2.4.面临挑战PAGEREF_Toc290906305\h5HYPERLINK\l"_Toc290906306"3.竞争战略选择PAGEREF_Toc290906306\h6HYPERLINK\l"_Toc290906307"3.1.基本竞争战略PAGEREF_Toc290906307\h6HYPERLINK\l"_Toc290906308"3.2.品牌战略PAGEREF_Toc290906308\h6HYPERLINK\l"_Toc290906309"3.2.1.走市场化道路PAGEREF_Toc290906309\h6HYPERLINK\l"_Toc290906310"3.2.2.走专业化道路不断提高专业化水平，树立专业化经营理念PAGEREF_Toc290906310\h7HYPERLINK\l"_Toc290906311"3.2.3.创新策略PAGEREF_Toc290906311\h7HYPERLINK\l"_Toc290906312"3.2.4.走规模化经营道路PAGEREF_Toc290906312\h7HYPERLINK\l"_Toc290906313"3.2.5.提供高质量的服务PAGEREF_Toc290906313\h7HYPERLINK\l"_Toc290906314".6.加强法制化建设PAGEREF_Toc290906314\h7HYPERLINK\l"_Toc290906315"3.3.对外投资战略PAGEREF_Toc290906315\h7HYPERLINK\l"_Toc290906316"3.4.战略联盟PAGEREF_Toc290906316\h8HYPERLINK\l"_Toc290906317"4.PAGEREF_Toc290906317\h9HYPERLINK\l"_Toc290906318"4.1.万科物业公司的基本情况和主要业务PAGEREF_Toc290906318\h9HYPERLINK\l"_Toc290906319"4.2.万科物业公司的管理理念与模式PAGEREF_Toc290906319\h10HYPERLINK\l"_Toc290906320"4.3.万科物业公司的企业文化PAGEREF_Toc290906320\h10HYPERLINK\l"_Toc290906321"4.3.1.企业文化的基础PAGEREF_Toc290906321\h10HYPERLINK\l"_Toc290906322"4.3.2.万科企业文化的精髓PAGEREF_Toc290906322\h11HYPERLINK\l