章节内容第一节企业文化的理论概述提出的背景：市场竞争越来越激烈市场竞争越来越激烈文化已经成为企业更高层次的竞争究其原因在于：缺乏价值观念、没有形成独特的经营哲学；缺乏内动力和竞争力，没有先进的企业文化领航。“当员工100人时，我必须站在员工前面以身作则，发号施令；当员工1000人时，我必须站在员工中间，协调各方，相互配合，努力工作；当员工10000人时，我只有站在员工后面，双手合十，以虔诚之心祈导他们万众一心，众志成城。一、企业文化的定义企业文化是指在一定的条件下，企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为规范、道德伦理、习俗习惯、规章制度、精神风貌等—《企业管理（第七版）》立信会计出版企业文化是企业为解决生存和发展问题而产生的，被企业员工认为有效而共享，并共同遵循的价值观念和行为规范。追溯到第二次世界大战，为战败国，但是企业界开始有意识地搞企业文化建设，在60年代迅速崛起，70年代开始称雄于世，在短短30年时间内成为仅次于的第二大经济体。西方很多国家乃至世界为之震惊。20世纪70年代末到80年代初，大量研究企业文化的著作开始在问世，使企业文化热在达到了高峰。很快，一股研究企业文化的热浪便席卷世界。著书立说1984年，威廉·大内著写《Z理论——企业界怎样迎接的挑战》，认为企业的未来发展将由“A型文化”转向“Z型文化”。1985年，E·谢恩著《组织文化与领导》，研究水平迅速提高，研究的内容强调在改进组织领导艺术中发展组织文化，使现代管理艺术与组织文化密切结合，从而更好地发挥企业文化的作用。我国企业文化建设实践到了90年代的后期，在青岛和上海一带，又开始了企业文化的复苏，如海尔集团等一些知名企业，引入的5S管理和精益生产等理念，并结合本土化经营管理思想，形成了独特的企业文化，使之成为世界知名大型企业。海尔等企业的成功，也让其它企业意识到了企业文化的重要性。于是，很多大中型企业纷纷开始推行企业文化建设。海尔办公大楼华为的行为准则2000年，华为先后接到山东临沂荣华大酒店和深圳机场的投诉信，投诉部分华为员工在酒店、机场的出言不逊、脏话连篇、违反规定、制造事端等行为。任正非指示将该文在《华为人》报刊出，并要求全体员工都要学习该文，从中吸取教训，引以为戒。《华为人》发表了《鞭笞丑陋的华为人》一文，刊发了这两份投诉信。常务副总裁孙亚芳立即责成相关部门进行调查，并处罚、教育了相关员工。在《鞭笞丑陋的华为人》编后记里，有一段文字写道：“员工个人修养的欠缺，或许短期内不会危及企业的生存，但长此以往，必将削弱企业的核心竞争力，最终葬送一个企业，这绝非危言耸听！”经营的最终目的不是利益，而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来，完成我们对社会的义务。研究美日企业文化具有典型意义4、组织管理方面的冲突企业文化就是企业的文化产品企业各级人员薪酬差别不大宝钢企业文化管理通过对公司的精神管理、公共管理、危机管理和品牌管理，形成全体员工共同的认同，表现为宝钢的一种文化氛围、管理风格和队伍风气，在实际工作中培育宝钢的个性、精神和灵魂。在跨国公司的子公司中母国文化和东道国文化同时运行于公司的操作中，充分发挥跨文化优势。在权力距离较小的组织中，个人主义的倾向要求业绩评估必须以个人的行为、效率和成就为基础，充分肯定个人对组织的贡献。（二）克拉克洪与斯乔贝克的六大价值取向理论企业家是企业文化建设的核心主体。第四节跨文化管理这些方面的差异性也导致了三个国家在企业文化的主导方向上的巨大差别。到底什么是企业文化呢？◆诚信祥和，永继经营企业也绝对不会解雇任何一个‘松下人’”这样一来，企业可以确保优秀的员工，员工也可以得到固定的保障。公众理念：绿色宝钢，我们共同的家园幸之助的自来水哲学四、企业文化的功能三、企业文化的功能第二节企业文化的建设企业文化建设是指与企业文化相关的概念的形成、塑造、传播等过程。企业员工是企业文化建设的基本主体。企业家是企业文化建设的核心主体。目标原则以人为本表里如一追求卓越注重差异性和个性化继承传播文化精华企业战略规划企业人本文化建设企业制度文化规范企业团队文化打造企业创新意识增强包括企业文化分析、企业文化设计、企业文化实施。第三节不同国家的企业文化模式与管理特点中国，和，作为世界上三个比较典型的国家，具有不同文化背景和自然资源储备。这些方面的差异性也导致了三个国家在企业文化的主导方向上的巨大差别。美国雇佣制度对比指标企业文化人工作是为了生活年工序列工资制在50年代到70年代初，的国民生产总值增递迅猛，劳动力的再生产远远赶不上物质再生产迅速扩大的需要。劳动力不足、人才紧缺成为当时企业面临的最大问题，而且劳动力供给不足