第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT3页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT3页侨务办信息公开工作报告一、概述（一）领导重视，机构健全。成立由外侨办主任为组长、副主任为副组长、各部室负责人为组员的市人民政府外事侨务办公室政府信息公开领导小组，领导小组下设办公室，设在综合部，综合部作为政务公开办公室，负责政务公开日常工作，其他成员部室负责本部室政务公开工作，并协助综合部门做好全办政务公开工作。今年组织会议专题研究政务公开2次，分析、布置、检查职责范围内的政务公开工作，并形成会议记录，有效地增强了对政务公开工作的指导性。（二）切实抓好政务公开工作。不断完善规范工作制度和工作机制，形成了政务公开《工作承诺制度》、《首问负责制度》、《首办责任制度》、《关于违反政务公开制度的责任追究制度》等。加强了对政务公开工作的监督考核，由综合部负责对机关各部室的政务公开工作进行监督检查、考核。实行定期与不定期相结合，通过听汇报、看材料，群众座谈等方式，进行监督检查考核。监督检查考核的内容为政务公开制度建设情况，便民措施执行情况，承诺践行情况，政策依据公开情况以及群众满意情况等。监督检查考核人员将检查情况及时反馈受检部室，对存在主要问题或较严重问题的，责成受检部室及时整改。每月通报监督检查考核结果，好的部室给予表彰，差的通报批评乃至进行责任追究。（三）切实做好《中华人民共和国政府信息公开条例》的贯彻实施。积极制定《中华人民共和国政府信息公开条例》学习培训计划，组织工作人员认真学习《条例》。政务公开领导小组安排专人对我办需主动公开、依申请公开和不予公开的政府信息进行认真梳理，完成信息资源编审入库、汇编发布和《信息公开指南》、《信息公开目录》编制工作，通过“金宏网”上的政务公开信息系统进行了详细的填报，并将《目录》、《指南》按时上报给市政府政务公开领导小组办公室。此外，各部室也结合自身情况编制了《业务指南》，并通过“政务网”进行公开。依托政务网平台完善我办的子网站，及时发布政务公开信息和我办业务信息等内容。金宏网平台扩展到我办所有科室，并且启用了信息管理、公文管理子系统。二、主动公开政府信息情况（一）政府信息公开的内容。积极按照上级及有关部门的要求开展非行政许可事项的清理活动，进一步明确非行政许可事项，填报信息表和流程表，活动开展得扎实有效。我办根据实际情况，主要提供因公出国赴港澳任务审核、出具归侨学生、归侨子女、华侨子女加分证明业务信息，分别提供承办部室、办公地点、联系电话、办理程序、表格下载、网上咨询等，能做到公开规范，内容及时更新。作为我市因公出国工作的归口管理部门，我办认真贯彻落实上级外事部门的各项方针政策，坚持管理与服务并举，务实与创新同步，通过规范因公出国制度、完善登记备案手续、加强专办员培训、提供耐心周到服务四项措施加强因公出国（境）管理。全年共审核因公出国、赴港澳手续19批次38人（其中我市自行组团有8批次27人，随团有11批次11人），与去年相比，一般性考察出访团组及培训团组明显减少，出访效率显著提高，出访报告上缴率达100%；未出现公款出国（境）旅游现象。加强因公出国护照管理，护照收缴率达到100%。（二）政府信息公开方式。通过“政务网”发布政府信息。2010年共主动公开政府信息85条，其中政务公开信息8条，友好往来信息10条，翻译园地信息23条，机构动态22条，法律法规9条，公告公示1条，知识角12条。三、咨询和投诉情况2010年共受理因公出国、赴港澳手续现场咨询42次，电话咨询58次；侨务工作电话咨询23次，现场咨询5次，均给予满意答复。四、工作人员和费用支出情况本年度政府信息公开兼职人员3人。