大润发工作的心得体会当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编为大家收集的大润发工作的心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。大润发工作的心得体会1在忙忙碌碌中，我在LotionSPA量肤现配工作将近一年，在领导的带领下，遵守公司管理制度。工作认真负责取得了一些成绩，现在能独立承担本职岗位工作。虽然在工作中经历了很多的困难，但对我来说，每遇到一个困难，每解决一个难题都是一次很好的锻炼机会，对自己的工作能力有较大帮助，也增强了会干好工作的信心，下面谈一些一些工作中积累的经验，在此介绍给大家，希望对大家有所帮助。提高顾客的购买欲望，公司产品主要是护肤品，适用对象以女性居多，而各年龄的女性所追求的产品的效果是不一样的，对价格的承受能力也是不同的，因此我们可针对不同的消费群体策划相对应的产品进行推销，定价上也有一定的针对性，信任心千万不能丢，不适合顾客用的不能为了利益而推销。培养顾客的长久忠诚度再度购买时可享受的价格上的优惠（会员价，积分换购会员活动日等）要整体进行推销，顾客在购买时可以享受优惠的价格。态度决定一切，不要以貌取人，看人家穿得不好，就判断人家没有购买能力，要平等对待每一位顾客，即使她今天闲逛不买，也要认真的一一介绍给她，要让她对产品有一个更深刻的认识，兴许明天、后天就能买，临走前递上一份产品资料，就算不买最好也要说欢迎下次光临，给顾客的感觉里不一样的。起初会因为顾客的不当言影响到自己的情绪，从而间接影响到工作，对工作产生一定的排斥，后来发现这样情况经常会有，并试着对他们的`质疑顾虑耐心的解释，有些顾客还是能听取我们的的建议，并消除心中的疑问有的甚至还能购买产品，从而成为我们忠实的顾客。其实，平常的心态对人与人间交流有着至关重要的作用，所以身为服务者的我们对待顾客一定要友善，热情，有耐心，不要情绪好了就热情情绪不好就是个冷面子，上班时间一定要调整好心情在工作中要有100%的工作热情。仪容仪表要整洁，工作环境要干净。在我们一个店、一个区域的小团队里，同事们彼此要相互鼓励，工作中碰到的问题相互讨论，如何更委婉的解释顾客的问题。在工作中最重要的就是团队精神，幸运的是我们都很团结，有什么问题大家都坦然的说出来，然后改正就是了。再加上的热情。在最近的一段时间我们配合和的很好，相处得也很愉快业绩也不能提升。这都是工作以来的初步体会以往在今后的工作中会有更深的体会并取得更大的进步。我和我的同事们都一直致力于给我们的会员以更为贴心的服务，提升我们店面的业绩，我相信，我们烟台店是非常有潜力的一个店，我更相信，在我们的努力下，我们的业绩会越来越高！大润发工作的心得体会2被大润发录用而送至华南区顺德店总培训中心培训是我们的荣幸。从11月9日到培训中心至11月19日，短短的10天经历，却让我们的心久久不能平静。唯一值得我留念的人是我们人资部学员的辅导老师杨老师，杨老师不但工作理论专业且个人素质都是我们学员的榜样，指名点评我们心得从不正面批评我们。从在培训中心掌控生杀权及管理的夏老师，更合适的定位应该是一名科长的助理级别一职，因为她的错误管理模式及个人火爆的脾气（每天经常在办公区大发脾气）跟本达不到一名主管的标准。举例说明：在20xx年11月10日下午四点，是我第一天到人资报到，当着我们一大群学员面前，夏老师接了一名学员说明工资为何算错，夏老师接电话时劈头就质问他什么态度，大声对那学员嚷嚷几句就挂电话了，随后又致电给这位位学员所有门店的店长就说明那位学员态度不好，态度很恶劣，让他辞退这名学员。我当天只听夏老师接听电话及打电话的整个过程。事后在11月12日我们一名同事刚好在我们宿舍谈论夏老师早上一直在办公室见人就说自已错了，是她当天情绪化错怪了那名学员。已经向那名学员的店长理清了情况。谈论的那位同事11月10日当天就在办公室也目睹整件事的过程。所以我才确定整过事件的过程，才明了夏老师的脾气，因为夏老师面对的是整个华南区的新学员，她的情绪会影响所有学员对大润发培训部的观点。夏老师没注意个人言行就是在误导企业的核心，从而浪费公司的人力及物力资源，把培养过程中的人才拒之门外。无理由及因素的辞去离职人员，这一群同仁们就直截了当的被推出去的，如果有正当的理由及原因，可以公告离职人员这样才能真正达到公平原则不是吗？从学员到部门时，是我的第一任老师直截了当把我送交给我的课里的课长。课长没有向部门里同事介绍我是谁哪来的学员？课里也没定期会议时间，跟本无沟通渠道，部门主管（主任）也没定期给我们组织每星期的日常和部门的会议，根本没有定期点评日常工作责任及改善策略。让我们第一次了解企业文化的老师也没告诉我们培训中心的主负责人是谁在哪？我们日常的工作将