辛安东西南辛安置小区物业管理投标书投标人：青岛理工大学物业管理公司法定代表人：孟福投标日期：2012年5月4日目录第一章前言……………………………………………………2第一节概述……………………………………………………2第二节释义……………………………………………………3第三节编制依据………………………………………………4第二章投标函…………………………………………………5第三章企业综合说明书………………………………………6第一节公司架构………………………………………………8第二节公司简介………………………………………………9第四章管理文案及内容……………………………………11第一节物业管理整体设想及策划…………………………11第二节采取的管理方式……………………………………16第三节管理机构及人员配备、培训、管理………………28第四节物业管理规章制度…………………………………36第五节日常物业管理的承诺………………………………48第六节社区文化建设………………………………………50第七节房屋及公共设施维修养护计划……………………54第五章物业服务成本预算书………………………………59第六章结束语………………………………………………64第七章相关证书资料………………………………………65第一章前言第一节概述我公司通过现场勘察，在充分理解“辛安东西南辛安置小区”规划设计理念的基础上，结合我公司多年来管理别墅、高层、住宅、智能化小区、办公楼、学校、医院、商场、科研楼等实际物业管理成熟经验，以及在物业管理中有效实施的ISO9001国际质量体系的实践，我公司成立了“辛安东西南辛安置小区”物业管理项目投标小组，编制本标书。如果我公司能在“辛安东西南辛安置小区”物业管理招标中胜出，我公司承诺将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定，对“辛安东西南辛安置小区”实施专业化、规范化的物业管理，为管理中心营造一个清洁、优美、舒适、温馨的生活环境，实现管理中心对“辛安东西南辛安置小区”期许的物业管理效果，让业主100％满意，争创全国物业管理示范住宅小区。释义在本标书中，以下名词释义为：管理中心：是指房屋的所有权人，泛指本物业的承租人和其他实际使用物业的人我方：是指青岛理工大学物业管理公司贵方：是指辛安街道办事处本物业：是指辛安东西南辛安置小区编制依据国家及省市有关“物业管理”政策法规；建设部颁布的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》；《山东省物业管理规定》；“辛安东西南辛安置小区”前期物业管理招标书。第二章投标致函投标致函致：辛安街道办事处辛安街道办事处“辛安东西南辛安置小区”前期物业管理招标书，我方已详细阅读，根据招标书内容和要求及“辛安东西南辛安置小区”物业类型及实际情况，编制成《辛安东西南辛安置小区物业管理投标书》，现作如下承诺：我方同意西安街道办事处的要求和方式进行投标。如果我方中标，同意招标书的内容作为物业服务合同的有效组成部分，与贵方签订前期物业服务合同，并遵循执行，与贵方一起履行招投标文件各项条款的规定。我方承诺按照招标人要求组织专业人员进入现场配合开发商交房。兹同意缴纳人民币壹万元作为投标保证金。由于各种原因不能履行文件所含书面条件和规定而给贵方造成损失的，所缴投标保证金，可由贵方作为违约赔偿金没收，不作罚款论。兹理解贵方不拟以最低报价为标准来接受投标，同时也不赔付我方在投标中发生的一切费用。我方知道投标书是我方的投标的组成部分，我方保证对投标文件的准确性完全负责。我方保证从投递标书之日起至投标有效期内遵守本标书，在此期限内，本标书对我方始终具有约束力，并可随时被贵方接受。我方一旦中标，在制定和签署正式合同协议之前，本标书连同贵方的中标通知书应成约束对方的文件。我方理解贵方不一定接受我方的投标，并不需做任何解释。与本投标有关的正式通讯地址和联系方式为：地址：青岛市黄岛区长江中路二号青岛理工大学邮编：266520电话号码：18354230403电子邮件：HYPERLINK"mailto:18354230403@139.com"18354230403@139.com代理人（被授权人）签字盖章：法人单位公章：日期：二〇一二年五月十日第三章企业综合说明书公司架构总经理副总经理副总经理安全管理部清洁绿化部计划财务部总经理办公室工程技术部企业发展部人力资源部