销售人员工作的自我参考总结销售人员工作的自我总结光阴流逝，转眼间满载着收获和辛劳的XX年年马上过去。在此我深入的感到，面队马上过去的XX年年，我们迫切的需要对本人这一年来的工作做一次系统的、全面地检查、研究，以发觉自我的缺乏，在以后的工作中能够及时地弥补;总结一年来的成绩，以待来年有更好的提高。星月公司有着十几年建厂历史、有13亿总资产、拥有4600多员工，现涉足汽油机、柴油机、发电机组、摩托车及摩配、电动(汽油机)车辆、特种车辆、门业、电动(汽油机)工具、太阳能、it、房地产、金融投资等产业这些都给我的工作制造了非常好的平台，公司给我们制造了如此优越的办公、生活环境，我想身为销售人员，唯有以更好的工作、更高的销售来报答公司。以下是我个人在这一年来的一些工作以及生活方面的总结，希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批判。进星月公司两年了，随着市场导向的变化，集团公司的决策也在变化，从03、XX年滑板车的火暴，到现在的卡丁车、沙滩车、摩托车，这些变化也要求我们销售人员的营销理念、专业知识随着转变，不断地要自我学习、自我提高。往常的滑板车应该属于低端的产品，技术含量不是太高，本人对车子的功能以及根本的咨询题处理方法，都能够在较短的时间内掌握;然而在今年的产品中大多是大排量的摩托车、卡丁车，相对来讲比往常的车子更有难度了，刚刚接触这些产品时，经常有客人咨询的专业方面的咨询题，本人都不能答复、理解，这让本人觉得非常困顿，要销售一个产品，而本人却对产品一知半解，如此如何能够说服客人呢?在接下来与客人的接触当中，我都留意要把客人提出的咨询题记下来，从工厂的技术员那咨询出答案，由于所接触到的客人大多比拟专业，几次下来，大多的产品方面的咨询题都已理解，这对我以后的产品推销起到了极大的协助，在我介绍产品的时候就已经把客人经常会咨询到的咨询题包含进去，客人在不知觉中被说服，也乐意和你交换彼此的意见，再加上好的产品和优质的效劳，客人才会下单。经历和知识总是在不段地实践和生活中探索得到的，这一点是我在今年的工作中得到的最好的经历。今年的业绩与去年比拟有所下降，但我认为依然客观的缘故占了非常大的比列，随着美国市场的不景气，大家都在努力寻找新的欧洲以及其他地区的客人，上半年根本上比拟无序，下半年随着几款车型拿到了欧盟认证，客人的意向逐步明晰，也尤其是卡丁车以及大排量沙滩车的市场，目前我们公司包括车型的开发设计依然走在比拟前面的，在下半年的米兰车展上也获得和非常多客人的青睐，现在也有一些客人在商谈当中，等待欧盟的认证，假如我们能抓住这个市场的先机，那我想2012年又是个大丰收的一年。XX年马上过去，以上是我个人的一点总结和心得，有做的不够的地点，请领导指正，以待在以后的工作中有更好的提高。友谊提示：本文来自【自我总结】搜集与整理，特别感激版主ZMR！