集美大学高等教育自学考试本科毕业论文（设计）题目：政府网络舆论危机的危机公关研究专业：准考证号：姓名：指导教师：教师职称：年月政府网络舆论危机的危机公关研究——以云南鲁甸地震为例[摘要]网络这一新时代自媒体在社会大舆论环境中扮演着越来越重要的角色，网络进入大众的传播世界，发挥着无与伦比的作用，也承担着所应有的社会责任和义务，同时理应受到政府及相关部门的监管。本文对2014年的云南省鲁甸地震进行简要分析，在理论分析的基础上对地震期间舆论导向的做法和所存在的问题进行分析，并且通过讨论结果给予一些建设性的建议，为今后类似的事件提供舆论应对的决策依据和参考，从而更好的促进我国社会稳定及经济社会的快速迅猛的稳定发展，为我国提供坚实且富有客观性的基础。[关键词]舆论导向自然灾害理论分析ResearchonCrisisPublicRelationsofGovernmentNetworkPublicOpinionCrisis——TakingtheLudianEarthquakeinYunnanasanexampleAbstractTheneweraoftheInternethasplayedanincreasinglyimportantroleinthesocialpublicopinionenvironment.Thenetworkhasenteredthemasscommunicationworldandplayedanunparalleledrole.Italsobearsthesocialresponsibilitiesandobligationsitdeserves.Itisalsosupposedtoberegulatedbythegovernmentandrelevantdepartments.Thispapermakesabriefanalysisofthe2014LudianearthquakeinYunnanProvince.Basedonthetheoreticalanalysis,itanalyzesthepublicopinion-orientedpracticesandexistingproblemsduringtheearthquake,andgivessomeconstructivesuggestionsthroughthediscussionresults.Theeventprovidesthebasisandreferenceforthedecision-makingofpublicopinion,soastobetterpromotethestabilityofChina'ssocietyandtherapidandrapiddevelopmentoftheeconomyandsociety,andprovideasolidandobjectivebasisforChina.Keywordspublicopinionorientation,naturaldisaster,theoreticalanalysis目录TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l"_Toc20633"引言PAGEREF_Toc206331HYPERLINK\l"_Toc1762"一、绪论PAGEREF_Toc17621HYPERLINK\l"_Toc19149"二、政府应对突发自然灾害舆论引导原则案例分析—以云南鲁甸地震为例PAGEREF_Toc191491HYPERLINK\l"_Toc19244"（一）“玉溪8.6级地震谣言”传播概况PAGEREF_Toc192441HYPERLINK\l"_Toc9310"1.传播过程PAGEREF_Toc93101HYPERLINK\l"_Toc3528"2.政府处理情况PAGEREF_Toc35282HYPERLINK\l"_Toc9916"3.政府舆危机处理的结果PAGEREF_Toc99162HYPERLINK\l"_Toc32698"（二）政府在处理“玉溪8.6级地震谣言”事件行为评析PAGEREF_Toc326983HYPERLINK\l"_Toc24291"1.政府进行三小工程的宣传范围面积过大PAGEREF_Toc242913HYPERLINK\l"_Toc16878"2.政府并没有考虑到当地民众的文化水平差异。PAGEREF_Toc168783HYPERLINK\l"_Toc6761"3.政府在活动进行后，并没有对