物业管理员工作职责物业管理员工作职责(集锦15篇)物业管理员工作职责11、协助高级管家主任开展客服职责范围内的各项工作；2、协助编写、制作有关客服的管理制度等相关文件；3、对项目早期介入，承接查验，入住装修等前期工作有所了解；、4、熟悉客户入驻、报修接待、咨询，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；5、负责物业管理相关费用的.收缴工作；6、定期对客户进行走访，对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议；7、从事礼宾接待、会议服务、客户引导及配合招商工作；8、完成领导交办其它工作任务。物业管理员工作职责21、管理员应做到仪表仪容整洁，文明礼貌严格遵守公司的规章制度及上级的`指令。2、处理各类事物应做到公正、严明、沉着、机智，各类情况要及时上通下达。3、负责本班次的安全、治安、消防工作。4、负责对大厦重点，隐蔽点，出入点，地下室的巡视，发现问题及时解决。5、熟悉大厦内的各个基本情况，洞察一切，做好安全保卫工作，并在《管理部当班排岗表》上如实记录当天岗位安排情况。6、巡视各岗，善于发现问题，解决问题，遇突发事件设法采取相应措施。7、维护公司利益，做到坚持原则，不循私情，发现违纪行为，应坚决制止，性质严重的事件要专题报告，严肃处理。8、协助主管处理日常物业管理工作，熟悉所有紧急情况处理步骤，各租户单位的分布情况。9、有礼貌地处理租户的投诉及询问，尽量使租户得到满意的结果。10、做好详细地工作记录，需要交办或引起注意的问题，应做好书面转交，重大问题及时上报。物业管理员工作职责31)保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门;2)安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，负责联系业主的搬家事宜，并作好各项登记工作;3)催缴物业管理费、房屋租金及其它费用;4)负责的`整理及归档工作，建立客户档案;5)负责管理区内业户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健;6)按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门;7)负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;8)定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报;9)接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报;10)记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题;11)完成领导临时交办的工作。物业管理员工作职责41、协助物业经理负责生物工业园区物业管理，与政府部门对接、与租户对接;2、协助监督和管理园区的.保洁和安保工作，装修日常巡查;3、负责公司对园区企业发函、通知等文件的起草审核;4、其他领导安排的工作物业管理员工作职责51、负责办理客户入住、迁出手续。2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作。3、负责客户投诉的接待、处理及回访工作。4、负责办理租赁凭证，指引、督导客户办理日常经营活动所需之相关证件。5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作。6、负责辖区内房屋及其配备设施(备)的.巡查工作。7、负责辖区内空置房及公共用房的管理工作。8、负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查。9、协助保安队进行消防、安全检查，并监督整改落实情况。10、协助招商、园区各项费用收缴工作。物业管理员工作职责61、负责团队建设及内部管理工作，统筹团队完成突发事件的协调处理;2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;4、组织团队完成公司下达的.经营、管理、服务等各项经营指标;5、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作;6、接收、协调和前介人员反馈的前介高风险事项，与置业职能进行有效联动，保证公司前介工作有效落地7、协助和督促项目交付前的分户检验工作，包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调，并提供技术支持;8、完成公司下达的年度重难点管理工作。物业管理员工作职责71、协助上级做好现场维护管理工作，负责处理商户投诉，并进行回访及投诉记录;2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业;3、负责管理区域物业管理费和其他费用的催缴工作、收铺、退铺等手续的办理，商户档案管理;4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息;5、完成上级交代的'其他工作。物业管理员工作职责81、负责公司宿舍区域的人员、设备、水电、易耗品等项目的`整体管理工作；2、负责公司后勤有关维修、基础维护等方面的部分管理和维修工作；3、对公司宿舍管理员的管理和考核工作，相关数据统计汇总；4、突发应急事件的协调处理；5、公司交办的其他事宜。物业管理员工作职责91、熟悉商户资料，商户租赁合同、二次装修流程及各项管理规定;2、