管理学李丽萍四川大学锦江学院联系方式Email：2264396395@qq.com办公室：管理学院D1102教材与参考书•《管理学》，安义中、李丹主编，四川大学出版社，2013•《管理学》（第11版）,（美）斯蒂芬.P.罗宾斯著,中国人民大学出版社,2012•《管理学——原理与方法》（第5版），周三多，复旦大学出版社，2011•《管理学:现代的观点》(第二版)，芮明杰，上海人民出版社，20053课堂要求1，有教材、记笔记2，积极主动回答问题1，不能影响他人2，课上不许接听手机考试最后成绩按卷面70％，平时30％计算。平时成绩计算方法：-作业15%-出勤15%考勤方式：-无故每缺勤一次扣5分-上课回答一次问题，不管对错奖2分-点名3次未到平时成绩为0分分组要求共14个小组下节课前自主完成选出组长上交名单及章节平时作业形式：PPT汇报，45分钟内小组成员共同完成。题目：结合管理学的课程内容，自选切入点，自定题目。1.14个小组各负责教材1-14章的一个章节，做成PPT给其他同学讲解；2.各个小组选一名大家欣赏的管理者，谈谈他的经历或管理。思考1，总结过去一学年自己的收获与仍待改进的地方2，什么是管理？3，自己希望通过《管理学》这门课学到什么？4，为自己制定一个本学期计划（如何管理好自己）？第第11篇篇管理导论第第22篇篇计划第第33篇篇组织第第44篇篇领导第第55篇篇控制第第111章章管理的概述管理的概述海底捞火锅管理学案例管理学案例————————富士康事件的前前后后富士康事件的前前后后管理的由来•管:竹+官=文官,通过文化来统治•管:管制•理:土地之王•理:条理•管理:通过文化来达到条理化•Management:Man+age+ment有年纪的人可做官什么是管理什么是管理??通过其他人来完成工作的艺术——福莱特（1942）管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程——路易斯等人（1998）一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动——普伦基特和阿特纳（1997）管理，就是计划、组织、指挥、协调和控制。——亨利•法约尔（HenriFayol）管理即制定决策。——赫尔伯特•西蒙（HerbertSimon）什么是管理什么是管理??•管理：是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、指挥、协调和控制等职能，对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标的活动过程。•通过协调和监督他人活动,有效率和有效果地完成工作。•管理核心效率“正确的做事”–输入与输出的关系。在既定输入条件下，输出越大，效率越高。在管理中输入的是具有稀缺性的资源，提高效率意味着对稀缺性资源的有效利用。效果“做正确的事”–实现组织目标–指管理活动在实现组织目标过程中所达到的结果。管理的效率与效果效率（方式）效果（结果）资源利用目标达成低浪费高达成管理努力实现：低资源浪费（高效率）高目标达成（高效果）谁是管理者谁是管理者??管理者是事业的最基本的、最稀有的、最昂贵的，而且是最易消逝的资源…！--彼得·德鲁克谁是管理者谁是管理者??•管理者（Managers）通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人称为管理者。•操作者（Operatives）是在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人。操作者没有下属。1–18组织层次OrganizationalLevels高层管理者高层管理者经营策略层，最重要的目标是增进组织利润，如董事长、总裁、总经理中层管理者战术阶层，如生产经理、销售经理、人力中层管理者资源经理、财务经理，分公司经理等第一线管理者第一线管理者依法行事者，此阶层的头衔，如科长、管理员、组长、车间主任、主管等非管理雇员非管理雇员实际完成工作的人，如装配员、会计员、教授、接线生、出纳员等管理者做什么管理者做什么??•管理者的工作是指管理者在实现组织目标过程中具体做什么？a）管理职能（Managementfunctions）b）管理者角色（Managementroles）c）管理技能（Managementskills）管理的四个基本职能计划组织领导控制达到定义目标，决定需要做什指导和激励所监控活动么，怎么做，有的群体和个制定战略，开以确